Telefónica De Argentina

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Un 17% de los reclamos solucionados
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Sobre Telefónica De Argentina

Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.

Reclamos a Telefónica De Argentina

Reclamo a Telefónica De Argentina

Arreglen mi teklefono fijo

Desde hace 10 dias esta sin tono el telefono,reclame al 114 en 4 oportunidades y aun no han solucionado el problema ,por tal motivo estoy sin servicio.

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

El técnico me plantó, perdí dos dias de trabajo y nadie me da una respuesta

Solicité una nueva linea, me llamaron para convinar dia y franja horaria. vino el técnico a ultimo momento, estuvo 3 horas trabajando y no pudo hacer la instalación porque no tenia "pasacable" ni cable para hacer la conexión (material básico para una instalación). prometió volver al día siguiente a…

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Abandonó de usuario y falta de seriedad

Hace más o menos 3 años colocaron el teléfono en casa, y esta es la 2da. Vez que me quedo sin servicio, en esta oportunidad desde el 7/1/2014, a las 17.30 hs, el día 8/1 pedí personalmente la reparación en of. Comercial de morón y el 10/1 telefónicamente al 114, el 13/1 vino el técnico revisó la in…

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica no reconoce mi plan que hice por telefono

Tengo un plan con Speedy de 130 pesos por mes 1 mega durante un año que arregle por telefono, di de baja speedy el 31 de diciembre porque soy pensionada y no puedo pagarlo (todos los meses llegaban mas de 200 pesos y cuando me quejaba me arreglaban la boleta y pagaba 150) …

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica no me instala una linea porque no tiene postes!

Pedí una línea telefónica para mar del plata a telefónica el 29 de noviembre de 2013. El 11 de diciembre, el técnico me informa que no podía instalar la línea porque un vecino no lo dejaba pasar por la terraza, y tenía que pedir un poste. Ante mi pregunta de cuánto demoraría ese poste, la respuesta…

Solucionado 21 de Julio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica argentina

Tuvimos dias de tormenta el servicio se corto y realizamos el reclamo via telefonica, nos atendio una maquina como de costumbre y al dia de hoy estamos sin telefono. Telefono de reclamo 02358442824

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Estoy sin telefono de linea

Quiero que telefonica de argentina me solucione el problema de la linea fija ase dos dias que estoy sin telefono no puedo recibir ni llamar ,hago el reclamo y resulta que me atiende una computadora en la cual me habla en ingles soy argentina no inglesa y hablo en castellano

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a Telefónica De Argentina

Me encajaron el servicio de speedy que nunca pedí ni use

Me llega una factura de Speedy el cual no pedí ni usé, luego de meses de reclamo, me cortaron el servicio por falta de pago. yo tenía línea básica con llamadas de fines de semana sin límites, por años pagué entre $ 90 y $ 100 por bimestre, a partir de ese momento me empezaron …

Publicado 03 de Diciembre
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