Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde el día 18 de septiembre mi madre de 86 años no tiene teléfono , siendo su única herramienta que ella tiene en caso de que le suceda algo. Hemos hecho cantidades de reclamos y dicen que dentro de las 48 va a estar reparado cosa que no sucede. Lo que si sucede es que siguen cobrando la factura…
Solucionado 13 de NoviembreMi linea no anda desde ya un tiempo...llame y me dicen ..nada¿¿¿¿ a ningun vecino de hinojo le anda,,,pero me cobran la factura igual....que pasa que pago sin servicio....gracias y mi numero es [números]-[números] a nombre de gustavo diorio
Publicado 12 de OctubreMe llamaron de la zona de cabildo y quesada y me dejaron sin telefono hace un ruido terrible y los que llaman dicen que esta ocupado que no se pueden comunicar . Urgente necesito una respuesta lo uso para trabajar en casa , gracias
Solucionado 11 de OctubreDesde antes del 2 de octubre hay problemas con una linea que no tiene en la oficina, el 2 de octubre decido llamar a telefonica para pedir un servicio tecnico a lo cual me dan un numero de reclamo [números] y me avisan que dentro de las 72 hs lo reparan, no vinieron.. Vuelvo hacer otro reclamo el 4…
Solucionado 18 de OctubreEstamos sin telefono desde el 17/08/17 ya que telefonica dio de baja nuestra linea por error ( tel. [números]-[números] ) hemos hecho reclamos telefonicos y personales, han venido tecnicos a ver la coneccion alegando que es telefoncia ( desde su central ) quien tiene que darnos la linea=tono. Sumad…
Publicado 10 de OctubreHace más de dos meses, al tener un problema con internet, Speedy de telefónica, llamé y me hicieron resetear el modem, a partir de allí, quedó abierto el wifi , e imposibilitada de poner nombre y clave. Nunca vinieron personalmente a solucionarlo, ya que no se puede hacer desd…
Publicado 10 de OctubreEstoy hace 7 meses sin teléfono, pero lo sigo pagando todos los meses me canse de llamar y que manden técnicos y no solucionen el problema , estoy pagando por un servicio que no puedo utilizarlo
Publicado 10 de OctubreTelefonica me esta cobrando un servicio de telefonia e internet ( duo )sin que yo lo estee usando .desde febrero del [números] .el servicio esta cortado y esta todo pagado no debo nada ..no me dan de la baja del mismo y me siguen cobrando hasta hoy
Publicado 10 de OctubreVengo teniendo problema con el servicio de internet hace más de 1 año. El cual nunca fue solucionado, primero eran pequeños cortés de 10, 20, 30 minutos de duración los cuales los arreglaban, andaba 3 días bien y luego volvía a cortarse. Hasta que ahora ya no tengo el servicio de internet ya que no…
Publicado 10 de OctubreEstimados:desde la fecha de marzo no eh tenido servicio de telefonica,llegado junio tenia tres boletas impagas y sin servicio,pedi la baja no me la dieron porque tenia boletas impagas,pago esas tres boletas para dar la baja,y me emitieron la siguiente factura,ya pague $[números] de un servicio que …
Publicado 10 de Octubre