Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Miren hace mas de un mes mi linea [números] no funciona ...es porque no se..vino 1 dia y no volvio mas es que en camarones [números] donde yo vivo hay una caja y en la otra cuadra hay otra se ve que con las contrucciones una caja de conecta y luego se desconesta y yo ya estoy cansada de no tener li…
Publicado 05 de OctubreMes y medio sin teléfono 5 técnicos en los ultima 10 días visitaron mi casa nadie hace nada uno dice es la central el otro dice es en el palo no tengo escaleraa ,otro dice que en 6 horas viene el tono, y asi desde hace mas de 45 días mi teléfono no se puede usar , estuvo con tono aprox 1 semana co…
Publicado 05 de OctubreHice el reclamo y vinieron rapidamente.pero que clase de tècnicos tienen que no me pudieron solucionar el problema.es más entraron a la vivienda,me dijieron ahi vengo y no volvieron más!!!
Publicado 04 de OctubreDesde 6/7/[números] estoy esperando la instalación de la línea de teléfono, se supone que iban a tardar 42 días, lo que es una barbaridad,hice múltiples reclamos y ya estamos en octubre y siguen sin hacer la instalación. Los operadores dicen que el trámite está bien pero no pueden darme una fecha d…
Publicado 04 de OctubreHace unos meses atras dije darle d baja x la facturacion emitida x la empresa.cuando Telecom esta cobrando por el mismo servicio la mitad del precio... Al comunicarme con telefonica y decir q daba d baja me han echo una bonificacion donde me han dicho q abonaria $ [números].0…
Publicado 03 de OctubreMi linnea [números] no funciona hace 2 meses como minimo, esta el cable cortado por una construcción vecina ,pido reparación sin resultados hasta le fecha
Solucionado 19 de OctubreDesde el 17/09 no tengo telefono de linea, hice el reclamo y me dijeron que en 72 hs venia un tecnico. Al dia siguiente doy vuelta la manzana y veo mucho cables arrancados de la caja y anudados a un poste. Averiguo y varios vecinos estan sin telefono. Vuelvo a llamar e informo que tienen que enviar…
Solucionado 02 de NoviembreDurante todo el mes de septiembre tuve problemas con la línea telefónica y aún no funciona. Este reclamo viene de años xq funciona mal el servicio de la empresa y pago $[números] con internet. Vivo reclamando 2 o 3 veces al año y nunca recibí una solución concreta y permanente. No invierten para so…
Publicado 02 de OctubreNo funciona la linea de telefono de mi hermana [números]
Solucionado 06 de OctubreIntenté hace ya meses dar de baja el servicio de gurú y todavía sigue apareciendo en la factura de telefónica el cobro. No puedo creer que telefónica no pueda intervenir para solucionar un problema que los involucra ya que están usando su factura. Solicito busquen una solución y…
Publicado 01 de Octubre