Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace desde principios de noviembre que no funciona mi línea telefónica, no hay manera de que me den atención. No obstante me toman para chiste en el chat, me escriben de madrugada y me prometen llamadas y soluciones que nunca llevan a cabo quiero que me reintegren dos meses de factura y den de baj…
Publicado 11 de DiciembreBuenos días,tengo atrasadas algunas facturas de telefónica,que suman $[números].me comunico al [números] para plantear que quiero dar de baja el servicio pq no puedo abonarlo y así,ir pagando la deuda cono pueda sin seguir generando más gastos por un servicio q no puedo utilizar pq se rncurntra sus…
Publicado 11 de DiciembreTuve que construir una entrada de garaje paralela a la que tenia, y sobre la nueva caen dos cables de acero tensores de un palo final de telefónica, solicite que lo corrieran 3 mts mas lejos(o sea alargar el cable) vinieron 5 inspectores desde hace 4 años aprox, con números de reclamo y todo y no p…
Publicado 08 de DiciembreHace un mes y 7 dias que estoy sin internet, boludean que van a venir a arreglarlo en 72 hs y asi me tuvieron mas de un mes sin ninguna solucion, tanto como el servicio tecnico del [números] y los tecnicos que vinieron a mi domicilio la verdad que son unos ineficientes ineptos e inoperantes. Ahora …
Publicado 07 de DiciembreEn el mes de noviembre del año [números] tras varios reclamos de los que tengo constancia dejaron de andar los servicios de internet y teléfono de línea. Llamamos para que venga un técnico y no hubo caso. Los meses pasaron, nosotros hasta el día de hoy seguimos sin teléfono ni internet y nos quiere…
Publicado 07 de DiciembreBuenas tardes, según Movistar me quiere cobrar u a deuda de la cual no reconozco como válida, en mayo o junio [números] pase mi línea de celular de abono a tarjeta como ya tenia otro celular de otra compañía, la pase a uso de tarjeta, pague lo que restaba y me desentendi del…
Publicado 07 de DiciembrePorq no se hacen cargooo de los reclamos que ya hice
Publicado 06 de DiciembreHace 9 dias que estoy sin telefono en mi salon comercial, hice el reclamo a telefonica, sin tener respuesta alguna. Me estan ocasionando perdidas considerable ya que no puedo pasar las tarjetas de credito. Es una tomada de pelo constante. Sin tener solucion alguna
Solucionado 11 de DiciembreLlevo varios días sin conexión a internet ni a la linea telefónica, no encuentro solución ni un teléfono a donde pueda comunicarme con algún asesor que me diga cuando me puede mandar el soporte técnico estoy cansada de ingresar a tanta paginas sin una solución.
Solucionado 10 de Diciembre