Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Buenos dias hace dos semanas q no tengo sevicio de teléfono fijo ni internet en el domicilio de fray luis beltrán [números] villa san damián rawson san juan ..familia fernandez. .número de reclamo [números]
Solucionado 04 de EneroEl dia 03/09 solicite la baja de una de mis líneas fijas, tengo 2, y me dieron la baja de la línea equivocada. Ahora no solo no me la pueden devolver, porque pasaron mas de 30 días de solicitada, sino que tampoco me pueden dar de baja la otra porque pasaron mas de 20 días de que se vencio la factur…
Publicado 04 de DiciembrePague una factura que vencia el 27/09,y no se imputo el pago ,telefonica m lo reclama y me dice q ese mes no se realizo ningun pago,yo estoy segurisima q lo pague y no se si fue el 11 o 12 de octubre fui con esa factura sola,en el Rapipago de la calle sarandi en merlo centro
Publicado 04 de DiciembreMe quedé sin tono vinieron a solucionarlo y a las 48 horas de vuelta me quedé sin tono por eso el reclamo
Publicado 03 de DiciembreEl dia 03/09 solicite la baja de una de mis líneas fijas, tengo 2, y me dieron la baja de la línea equivocada. Ahora no solo no me la pueden devolver, porque pasaron mas de 30 días de solicitada, sino que tampoco me pueden dar de baja la otra porque pasaron mas de 20 días de que se vencio la factur…
Publicado 03 de DiciembreHace tres semanas que no tenemos telefono y lo pagamos siempre en fecha . Porfavor sin telefono no puedo trabajar ya que los clientes nececitan llamarme nececito una solucion o tendre que darlo de baja
Publicado 03 de DiciembreYa lo plantee con fecha anterior. Y aún no se soluciono todo el problema.
Publicado 03 de DiciembreCliente nro [números] titular elsa palla todo el finde semana “largo” sin internet . Me perdí de adelantar trabajo tuve que comprar gigas para el celular . No atendía nadie solo contestador automático un desastre siempre lo mismo necesito el servicio que pago
Publicado 03 de DiciembreDesde el domingo 25 de noviembre estoy sin telefono linea [números] .. Llame por celular al *[números] y me dieron el reclamo [números]diciendome que tenia cable cortado y que en 72 horas arreglarian el inconveniente . Hasta ahora bién gracias y cuando insisto reclamo me dicen que estan trabajando …
Solucionado 01 de EneroMe comunique en tres oportunidades por problema en la linea [números] que en 72 hs venia el tecnico todavia lo estoy esperando me molesta tanto manoseo.cuando se debe llaman cada 2horas no tengo tono y no puedo hacer llamada gracias
Publicado 01 de Diciembre