Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Quise pedir un crédito me dicen que figuro en Veraz por deuda con telefónica móviles argentina s.a. Consulto yo misma y la deuda jamás contraída tiene fecha de inicio en marzo de [números] no sé qué pasos se siguen para que la misma desaparezca
Solucionado 09 de DiciembreBuenas tardes, hace bastante estoy sin teléfono,hice reclamo online, tengo el teléfono al día, esto me impide trabajar, si esto sigue de esta forma daré de baja el servicio!!!!
Solucionado 09 de EneroHace 36 hs que no tengo línea telefónica ni internet que uso para trabajar. Hice el reclamo 2 veces sin ningún resultado. Aparentemente es en toda la cuadra. Reclamo también el descuento de los días perdidos
Solucionado 04 de FebreroEl día 3 de diciembre del [números] pasamos nuestra línea a reparaciones porque no teníamos tono. Es al día de hoy 4/1/[números] que seguimos sin tono despues de 3 reclamos ([números] es el último) y de 4 visitas técnicas que nunca ocurrieron. lo bueno (ironía) es que según ellos me incorporé al c…
Publicado 04 de EneroDesde el 23/11/[números] no tengo linea ... Hice el reclamo varias veces..hasta hice una queja en el libro.. Pero todo el tiempo me dicen mañana va el técnico... Mi teléfono supuestamente lo esta usando alguien .. Revisión online dice que mi lo ea no tiene problemas..pero el técnico no viene a corr…
Publicado 04 de EneroDesde el 15/12/18, me encuentro sin linea de teléfono ( cliente [números]), reclamo nº [números]. El día 20/12 me apersone a la oficina de telefonica/ Movistar de morón, me indicaron que debía esperar (el tiempo que ellos disponen, pero seguro que si yo no abono a termino a…
Solucionado 11 de EneroEstoy llamando a telefónica desde hace ya varios días , y nadie me atiende , después de toda la presentación y que es lo que queres , al minuto 7 de espera te cortan. siempre es mayor a 4 minutos la espera dice la maquina, parece que ya esta establecido en todo horario , una vergüenza .....dar de …
Solucionado 15 de EneroAyer transferi atavés de mi cuenta débito la suma de $ 60 a Cargas Virtuales para comprar por web una tarjeta control de telefónica y desde ayer a la mañana les estoy reclamdno los nros de pin para poder hablar, envié como 10 reclamos via mail y no me contestan.
Publicado 04 de EneroRecurro a este medio porque hace más de tres semanas que estoy sin línea telefónica. Llamé como unas diez veces al servicio técnico, el cual es un sistema impersonal que repite consignas e indica que el reclamo fue realizado. El cual dudo que esté registrado ya que antes cuando uno hacia un pedido …
Publicado 04 de EneroEl dia 25/06/[números] solicite la baja del servicio de internet de la linea [números], siendo 04/07 detectamos q nos dieron de baja todo el servicio incluyendo la linea telefonica. luego de incansables e inumerables reclamos a la cia, quien me reconocio su error y me programo 4 visitas de reinst…
Publicado 03 de Enero