Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace más de una semana que no funciona el teléfono [números] [números] y tampoco internet. He reclamado todos los días y la única respuesta es ya tenemos el reclamo registrado. Cuánto tiempo les va a llevar solucionar el problema? ya pasarlo bastante tiempo......
Publicado 03 de EneroHace meses que se me corta internet y hago reclamos y lo resuelven hasta que se vuelve a cortar pero desde hace 10 días ya no me atienden el reclamo me atiende la máquina ingreso mis datos pero luego de cuatro minutos se corta. Ya no se más que hacer.
Publicado 03 de EneroSaludos!! me comunico para solicitar informacion sobre un sorteo de shell y telefonica se comunicarob con migo diciendome que gane y queria verificar si es verdad o es una estafa se comu icaron con migo atraves de Whatsapp a mi numero que es desde ya muchas gracias
Publicado 03 de EneroUna semana antes de navidad llame a telefonica para avisarles que en la calle pilcomayo y alvarez, bernal oeste, quilmes un poste estaba apunto de caerse. La solucion de ellos fue el mismo dia venir y atar el poste a otro poste de otra empresa, y no aparecer nunca mas. Cuando van a venir a cambiar …
Publicado 02 de EneroHace 2 semanas no tengo tono ni recibo llamadas en telefonica soporte tecnico no atienden una verguenza quiero hacer reclamo en Enacom
Publicado 02 de EneroTengo tono, pero la fibra optica de wifi no funciona. Me dijeron el viernes, que hay un problema en la zona. Que no es de mi linea. Yo trabajo con wifi" estoy perdiendo plata estos días que no funciona
Solucionado 18 de EneroEstoy sin teléfono desde noviembre. Hice reclamos en persona y telefónicamente y no tengo solución al respecto. Hay un cable cortado que no reparan a pesar de los reclamos y para peor de todo, la factura me sigue llegando todos los meses. Esto es isidro casanova. Zona oeste.
Solucionado 19 de EneroMe encuentro sin línea desde él mientras, he realizado el reclamo correspondiente pero no he tenido ningúna solución.
Publicado 29 de DiciembreDesde hace 2 semanas estoy sin telefono, hice reclamos vía online y desde otro telefono fijo...me envian por mail el numero de reclamo pero jamas vienen a reparar mi linea! habra que dar de baja la linea y contratar a Telecentro quizas?
Publicado 29 de DiciembreHola. mi reclamo es x q estamos hace tres semanas sin telefono ni internet. esto no es la primera ves ya hace tiempo nos hacen lo mismo y nosotros pagamos el servicio. Mandas el reclamo vía on-line y nada te dicen q lo van a solucionar pero todo sigue igual!!!
Publicado 28 de Diciembre