Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace más de un mes que el servicio de internet no está funcionando, por motivos laborales no pude hacer el reclamo al inicio del inconveniente. Hace como 10 días hice el reclamo y me pasan a que "el problema será solucionado dentro de las próximas 72hs", ahora ya ni atienden y cortan la llamada. E…
Publicado 28 de DiciembreNo me contestan en el soporte tecnico hoy 27 de dciembre ma atiende muy mal un operador y me dice que el tecnico dijo que mi telefono esta activo no tengo tono ni recibo llamadas siempre abono mi factura y no me dan solucion hace dos semanas que no recibo respuestas y no me atienden solo la maqu…
Publicado 27 de DiciembreHola .tengo queja.para telefónica de a argentina..una falta de respetó.un abandonó.total.hoy hace 60 dias sin teléfono.arto de pedir servicios.tegnico..todos los días ..y le informa mañana .pasa nunca pasaron nunca.llamaron....una berbuensa.....por dios .nunca pensé llegar a esto...todos avanza par…
Publicado 27 de DiciembreTenia linea de cobre, en el mes de octubre me pasaron a fibra, hice miles de reclamos porque la fibra me andaba mal. El 27/11 veo q la linea no me anda. Reclamo y le habian dado de baja (por error). Reclamo todos los dias. Hace un mes que no tengo linea. Soy de lanus y estoy cansada de reclamar. Di…
Solucionado 26 de EneroMe están llegando sms de telefónica por una deuda que tiene la siguiente persona reina guadalupe peralta. No se que tengo que ver yo en esto no entíendo que tengo que ver .le pido por favor dejen de mandarme mensajes y se los manden a esta perdona que es la.de la.deuda .su numero se los dejo [n…
Solucionado 27 de EneroBuenas tardes, hace un mes estamos sin linea, realice el reclamo pertinente y me respondieron que iban a enviar un técnico al domicilio, situación que aun no se concreto.
Publicado 26 de DiciembreBuenas tardes, hace dos meses se realizo en reclamo correo electronico y se llama a atenación al cliente y no atienden, por correo nos contestaron diciendo que tenemos una avería en la línea 11-[números] se lleno el formularío que pedían pero me hasta ahora no vinieron a verificar, estamos pagando…
Publicado 26 de DiciembreQuiero dar de baja un semipublico y no se como hacer
Publicado 26 de DiciembreNo tengo tono en mi linea fija, hace mas de una semana, he estado mas de 3 horas en mi computadora para saber a que numero de tel. Debo llamar para que la reparen y no lo he conseguido. telefonica cerro su local de atencion, ahora paso a ser Movistar y no tengo una direcci…
Solucionado 26 de EneroEstoy incomunicada desde mediados de diciembre. No me dan ninguna respuesta. Pedí la baja de la línea telefónica fija, por Facebook Impresentables. Movistar-telefónica!!!! criminales. Necesito turnos médicos y estoy incomunicada. Contraten gente apta y eficiente o prendansé…
Solucionado 10 de Enero