Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
El problema es que no tenemos teléfono y esto es una farmacia que tenemos que validar recetas ,ademas de las ventas que perdemos con tarjetas de débito y crédito ,no es la primera vez y la verdad es que la empresa además envió la factura con aumento
Publicado 18 de AbrilMe atrasé con una factura de pago. Y cortaron el servicio, me acerqué a una oficina comercial, pedí el total de deuda y pagué en el momento, volví al mostrador y pregunté por la restauración del servicio, me informaron que máximo en 24hs estaría funcionando, esto fue el día lunes van 72hs y sigo …
Solucionado 22 de AbrilEl día de hoy recibí un llamado del número [números] diciendo que me había ganado un smart tv y la suma de [números] mil pesos en efectivo. El chico que me habló se identificó como nicolás soto. Operador [números], me gustaría saber si esto es cierto. Aguardo respuesta
Publicado 17 de AbrilBuenas tardes, mi nombre es fernanda, en mi hogar telefónica me "brinda " el servicio de telefónia. Desde el mes de febrero [números] al dia de la fecha no tengo linea, ya tengo realizado mas de 6 reclamos a los cuales responden que estan trabajando en el mismo. Nunca me llamaron ni vinieron y sigo…
Publicado 17 de AbrilExijo que me den de baja al servicio porque no puedo pagar!!!!hable con un empleado y dijo que si bien estoy incomunicada se me va a facturar igual los paquetes que los cuales son un importe arriba de los [números]$!!! como puedo hacer para que no me sigan facturado?
Publicado 17 de AbrilEn estos momentos no tengo servicio de telefono,o sea mi telefono esta mudo .realmente ya no se que hacer con telefonia Movistar cada semana es algo diferente y yo pago puntualmente mi factura.
Solucionado 22 de AbrilTengo un familiar muy mayor que no tiene teléfono del día viernes 12, no puede llamar no puedo llamarlo. Hice las quejas correspondientes y me dijeron que es un problema de la central, no pueden mandar a nadie a reparar nada, no se que del armario de la central. Necesita con urgencia el teléfono. E…
Solucionado 01 de MayoEl reclamo consiste, que después de la tormenta del día 31 de marzo [números] se corto la linea de teléfono y desde entonces estamos sin poder utilizar la linea fija ni el Posnet siendo que somos un complejo de cabañas, nuestro huéspedes no pueden disponer del servicio de tar…
Publicado 15 de AbrilSe solicito la baja de telefonia y servicio de internet luego del incendio de la central de telefonica (actualmente Movistar (el siniestro se produjo el 11/09/18) que nos dejo sin servicio. Siguieron llegando las facturas y se hicieron los reclamos, que no anote todos los…
Publicado 15 de AbrilNo envio de facturas en papel. La empresa decidio en forma unilateral no enviar la fc en papel sino x correo electronico. Ya en marzo hice el reclamo pero evidentemente la actual tampoco la van a enviar.
Solucionado 01 de Mayo