Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Mis dos tías, con domicilios diferentes y líneas diferentes y de edad avanzada poseen el servicio de telefonica de argentina desde hace mas de 20 años. Nunca tuvieron problemas, hoy en día cada dos o tres meses se quedan sin teléfono y no les brindan una rápida y efectiva solución. actualmente h…
Publicado 24 de AbrilNo hay manera de comunicarse con una persona si se puede si te llaman para ofrecerte algo es uno de los servicios mas desastroso que hay en argentina la impotencia de no poder explicar el problema que pasa con el ministerio correspondiente que mira para otro lado esto son los ddhh de un ciudadano ,…
Solucionado 30 de AbrilHace 1 mes y medio que estoy sin teléfono, llamo y prometen venir. Nunca aparecen, las facturas vienen completas para pagar. Ya no se que hacer.
Publicado 23 de AbrilEn el día de hoy me tomaron la baja del servicio y la recepción del módem de internet con el número de operación [números] , pero la baja yo la pedí el día 4/04/[números] con el número de operación [números] y telefónica me factura [números],36 pesos en concepto de baja del servicio . Desde el 4 de…
Publicado 23 de AbrilDespués de pagar la última factura de marzo del corriente año pedí la baja del servicio de internet y telefonía , tengo número de reclamo de la misma , me informaron que tengo que pagar un periodo más aún sin usar el servicio , ya devolví el módem en la sucursal de flores , no se entiende el porque…
Publicado 23 de AbrilHace un mes cortaron el envio de factura en papel lo que me ocaciono entrar en mora en forma intempestiva yo nuna autorice optar por lo que ellos llaman sin papel siendo jubilado con la minima ahora me encuentro con una deuda provocada de forma ilicita considero falta de lealtad comercial estafa y …
Publicado 23 de AbrilHola yo desde el 14 de diciembre contrate linea fija mas internet y hice 3 pedidos mas y sigo esperando que llamen el servio tecnico una verguenza
Publicado 22 de AbrilHace más de 20 días que estoy sin tono en el teléfono y en cosecuencia sin internet.
Publicado 22 de AbrilTelefónica, ahora Movistar me cortan el servicio de internet y teléfono( habiéndolo pagado) porque asocian la deuda de los servicios de página amarilla ( malos y a los cuales renuncié en enero/19) con los de internet y teléfono. solicito me restasblezcan el servicio de i…
Publicado 19 de AbrilDespués de pagar en el mes de marzo del [números] todas las facturas del servicio de internet y teléfono pedí la baja de los mismos , me respondieron que el proceso tenía unos días de demoras por los pasos administrativos , pero me cobran un periodo más por una demora de ellos.
Publicado 18 de Abril