Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace 10 días me instalaron el nuevo servicio de Movistar hogar , teléfono de línea ,wifi y cable ,el teléfono no funciona o sea la línea y nadie viene a repararlo ni me lo resuelven ,ya llamé por lo menos 20 veces .
Solucionado 08 de AbrilNo tengo tono ni internet
Publicado 06 de AbrilHace meses desde el [números] que estoy pidiendo la baja de la linea y no lo hacen pago y me siguen acumulando deudas,me pusieron en el veraz.que culpa tengo estoy pagando un mal servicio y ya ni siquiera tengo teléfono
Solucionado 10 de AbrilNo tengo internet hace más de 15 días.. Me cansé de reclamar...necesito solucionarlo a la brevedad o daré de baja el servicio
Publicado 05 de AbrilQuiero comunicarme con un operador es imposible , cuando lo logre quise dar la baja , me convencieron con un monto más bajo y la promesa de arreglar el desperfecto , nunca sucedió, me llego la misma factura , el Disco dice que debo y que tengo la línea cortada , y no me deja ha…
Solucionado 05 de MayoEstoy hace tres dias sin servicio y hoy se vencia el plazo de servis
Publicado 04 de Abril- el día 5/2/[números] me comuniqué telefónicamente para dar de baja a mi servicio de internet. Procesaron el trámite bajo el n° de trámite [números]. En ese momento me informan que quedaría un saldo a mi favor de $[números],69 y que para que me lo devolvieran debía comunicarme el día 12/2/[números…
Publicado 04 de AbrilMe llamaron x el motivo de un sorteo , al cual salí ganador de la suma $[números].[números] . No piden depocito pero si un número de cuenta... Quisiera saber si esto es una estafa..
Publicado 01 de AbrilHace un mes que vemgo pidiendo que reparen mi telefono y lo unico que logra es escuchar a un contetedaos que me da un numero reprcion y nada mas. No hya nadie que venga y repare mi linea telefonica
Publicado 31 de MarzoEstoy pagando un pack de internet+cable (q el internet anda muy mal por cierto) . Me han aumentado y yo el cable no lo uso porque no tengo televisor. ‘me canse de llamar para dar de baja el cable y solo conservar algún pack de internet yno responden! necesito desactivar el débito automático para q …
Publicado 30 de Marzo