Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Desde el día 30-05 tengo cortado el servicio de internet. se hicieron reiterados reclamos al área técnica y al sector de atención al cliente vía email y no hay respuesta. ademas de eso desde la semana pasada hay un cable cortado que nunca fueron a cambiar.
Publicado 17 de JunioHola buenas tardes quería habilitar la línea y el wifi ya que me mudé a 3 cuadras de la dirección actual quería saber como tengo que hacer el bro de línea es [números] saludos espero su respuesta
Publicado 17 de JunioMe hacen débito automático de una factura que ya está abonada y yo saqué el débito automático en el mes de diciembre y ellos me confirmaron que eso estaba anulado y me siguen haciendo los 20 de cada mes el débito automático si tengo plata en mi cuenta y no atienden los teléfonos no están abiertas l…
Publicado 17 de JunioImposible solicitara baja de línea telefónica por teléfono o a la dirección de mail que ellos ponen en la página. envié carta documento con fecha 9/6/[números] y aún no he recibido el acuse de recibo. qué tendría que hacer??
Solucionado 01 de JulioTrataré de ser lo más claro y concreto posible. Hoy recibí la fact. De telecom con vto 18/6 con un valor excesivo ([números],28) x mi uso y además xq cuento con una bonificación x ser jubilado...siempre estoy en un valor estimado en $ [números], x lo tanto me comunico con la empresa y me dicen (c…
Publicado 16 de JunioNecesito dar de baja al teléfono de línea, hace tiempo lo intento y me responde... Nuestros operadores están ocupados, inténtelo más tarde, así llevo más de un mes! y éste mes volvió a aumentar la factura
Publicado 15 de JunioEl día 4 de marzo llamé telecom para solicitar un cambio de domicilio de Arnet y línea telefónica [números] a lo cual me dicen que me programan la visita para 13/5 , como vinieron vuelvo a llamar el 14/5 , me reprograman para el viernes 15/5 , como no vinieron vuelvo a llamar …
Publicado 15 de JunioBuenas tardes, mi problema surge desde contraté arnet-telecom a mediados de febrero, el primer mes me vino de factura mas de lo que tenia previsto ($[números] aproximadamente lo que me ofrecieron en ese entonces)...como $[números] vino el resumen. Pensé que fué por instalación no miré detalles ni n…
Solucionado 24 de JunioA traves de un estudio juridico de buenos aires (bml sollutions) me reclaman una deuda que no existe. no soy cliente de telecom pero me exigen pagar una supuesta deuda de una linea de de la ciudad de cordoba, a la que han asociado mi correo electronico. He pedido a los abogados mencionados que se…
Publicado 13 de JunioDi de baja mi te en telecom y recibi una nota de crédito llame al[números] y no me dejan preguntar porque piden n de te y ese n ya no funciona . donde puedo cobrar la devolucion?? .
Publicado 12 de Junio