Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Reclamos
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1401 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 53% de los reclamos solucionados
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Empresa
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Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
✴️ Stubhub Argentina
✴️ Stubhub España
✴️ Stubhub México
Reclamos a Stubhub
Ayuda con boletos que no han llegado
Hol, el dia 19 de octubre compre boletos para embarazo gran premio de mèxico, indicaban que la fecha de entrega sería el día 24 de octubre cerca de las 8pm y no han llegado, ¿como puedo arreglar esa situación? el día del evento es el domingo 29 de octubre, ¿a qué procede?
Solucionado 11 de Noviembre
Respuesta urgente
Compre por medio de esta empresa una entrada para ver a maluma el día 01 de diciembre del corriente año y al llegar la entrada figura un montón de 2200 cuando el pago fue de $9.874.78 llame a ticket portal t me digieron que no me garantizan la entrada en pocas palabras me destacaron. quiero una s…
Solucionado 28 de Marzo
Devolucion del importe de las entradas
Estimados, quisiera que me informaran la fecha de devolucion de las cuatro entradas adquiridas mediante la operacion nº 3l2noj7t4a42 ( aerosmith en rosario). Dicha operacion ascendio a un monto de $ 7.476,16 mediante la tarjeta Mastercard Ya he enviado el dia 18/10 las e…
Solucionado 26 de Marzo
Solucion
Compre dos entradas para arjona me costo cada una 5669$y cuando me llegan las entradas dicen $2800 cada una, las dos son vip platium, pero la diferencia porque es???no encuentro donde comunicarme y nose si voy a tener algun problema al ingresar
Solucionado 28 de Marzo
Apoyo para agilizar la entrega de mis boletos
Buenas tardes,
compre 3 boletos desde el dia 25 de julio para el concierto de paul mccartney el proximo 28 de octubre hice un pago directamente a stubhub por el importe de los boletos. Desde que se cumplio un mes de mi pago he estado insistiendoles en que me envien los boletos y en la importanc…
Solucionado 28 de Marzo
Entradas airbag
Compre on line 2 entradas para airbag ubicación platea ly c me enviaron un código para realizar el pago en Rapipago ,lo cual lo hice ( $ 3.488,34 es el importe que aboné)y después me enviaron un mail que la compra no se había realizado pero sí me confirmaron que había hecho …
Solucionado 28 de Marzo
Reembolso de dinero
No me devuelven el dinero de las entradas que pague y nunca recibí mi número de referencia es 3u7v119c1j82
siempre son así de estafadores nose cómo no hacen algo contra está empresa falsa
Solucionado 28 de Marzo
Recuperar mi entrada
Compre la entrada para personal fest en agosto y el dia viernes,me mandaron un mail para avisarme q el domicilio de entrega era incorrecto.aclare el domicilio y pactamos entrega para el dia 23/10. Hoy llamo a ups y me informan q fue devuelta al remitente.por su pedido. Quiero recuperar mi entrada. …
Solucionado 28 de Marzo
Tener las entradas en mi poder o que me devuelvan la plata
Mi reclamo es sencillo, he comprado dos entradas por intermedio de esta empresa expendedora de boletos para asistir al recital de arjona el próximo 25 de noviembre, debido a la proximidad del evento y que todavía no me han llegado las entradas correspondientes, me contacte con esta vía email a los …
Solucionado 28 de Marzo
Devolucion de nuestro dinero
Mi esposo y yo intentamos en varias ocasiones con la tarjeta de el comprar 5 boletas para la entrada a colombia vs paraguay, y le salia negada por la pagina de stub hub, después de muchos intentos negados lo intente yo con mi tarjeta débito, salio negada también, volví a intentarlo y allí si salio …
Solucionado 28 de Marzo