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Un 29% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Smiles

Reclamo a Smiles

Estafadores. venden productos que no existen. no te devuelven el dinero

Estoy organizando viaje con mi familia. Estando los pasajes disponibles, compro las millas, y al momento de intentar pagar el pasaje, ya con los datos de los pasajeros cargados y todo, me dice al final que la operación no puede realizar. Vuelvo al bot, vuelvo a la página, los pasajes siguen siendo …

Solucionado 14 de Mayo
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Mala atencion al cliente

Necesito solucionar un problema y nadie atiende. Envie mensaje por whatsapp y me pusieron en cola de espera.(posicion 249). Despues de 20hs estoy en la posicion 195. no estoy pudiendo hacer mi viaje facil y los tiempos me apremian

Publicado 11 de Abril
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Pesima atencion al cliente

El domingo pasado me hice socio de club smiles. Pude regsistrarme y ya me debito en la tarjeta la 1er cuota y empece a acumular millas. el problema es que cuando quiero ir a viaje facil, me dice que soy un usuario inactivo. cuando voy a mi perfil de registro encuentro un warning pero nada explicc…

Publicado 11 de Abril
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Estafa

Realice una compra de pasaje de airfrance a traves de smiles. El vuelo fue confirmado por smiles en diciembre 2022. En el dia de la fecha al no poder realizar el check in me comunico con airfrance, quienes me informan que la compañia no confirmó la reserva. El vuelo es hoy y es imposible comunicars…

Solucionado 11 de Abril
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Gran estafa

El año pasado reservé 4 pasajes por viaje fácil en club smiles para viajar a europa con mi familia, hace meses estoy juntando millas y comprando. Ya llegué al monto y ahora no me deja acceder a "mis viajes" para emitir los pasajes (estamos en abril y tenía tiempo hasta el 10 de mayo). Es totalmente…

Solucionado 04 de Abril
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No puedo dar de baja smiles

No puedo dar de baja la cuenta smiles, no tienen atención telefónica, solo whatsapp y tardan 30hs en atender, no responden correos. Fui e*****do

Publicado 02 de Abril
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Atencion al cliente similar a contestador automatico

Ayer canjee millas para dos pasajes a la habana viajando con american airlines con escala en miami. luego american airlines me advierte que existe una regla dictada por el dto del tesoro de usa que prohibe viajes a cuba por turismo desde usa que afecta, incluso a pasajeros en tránsito. la web de …

Publicado 26 de Marzo
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