Soy socio del club smiles desde noviembre del 2019. Pagando las cuotas por débito automático de mi tarjeta todos los meses. La cuota se elevo, llame para pedir un beneficio el cual me dieron. Una reducción del 50% de la cuota. Llame el 04/06 y el operador me dijo que me iban a bajar el valor de la …
Publicado 05 de AgostoSaque pasaje para viajar el 1 de agosto hacia miami. Me cancelaron el vuelo una semana antes de viajar y no me mandaron ningún mail. Me entere rastreando el vuelo. No tienen un numero de atención al cliente y por whatsapp te cortan la conversación a la mitad. me dijeron que puedo viajar recién e…
Publicado 03 de AgostoMe cancelaron un vuelo de ida programado para el dia 1 de agosto. Quieren que espere 20 dias habiles para recien ahi tener una respuesta (no una solucion, solo una respuesta). No tienen numero de telefono para contactarse y en whatsapp (su unico canal) me cierran el atendimiento sin leer lo que les…
Publicado 03 de AgostoVengo reiterando reclamos y quejas por los mismos vuelos de aerolíneas asociadas del programa smiles argentina que no me están acreditando a pesar de re-enviarles varias veces la documental necesaria (boarding pass y recibo del ticket) e incluso habiendo agregado mas papeles, smiles argentina conti…
Publicado 28 de JulioHabiendo realizado un reclamo bajo el número de caso n1-139805920421, protocolo 2021070822052640201795 el 8 de julio 2021 no recibo ningún tipo de respuesta de parte de smiles argentina. Llamo por teléfono al call center pero no hay mas operadores desde que lo destruyeron, una barbaridad lo que hic…
Publicado 19 de JulioSoy miembro del programa de millas smiles argentina desde hace un tiempo y estoy adherido al club smiles pero quiero darme de baja y esta empresa incumple al no incluir el "botón de arrepentimiento" en su website, a lo que están obligados por la ley de defensa del consumidor. las faltas e infracc…
Publicado 17 de JulioSoy socio de smiles, todos los meses me debitan un importe por compra de millas. El día domingo 04/07/2021 compre millas aprovechando promoción de un +150% para los socios smiles. Hoy jueves 08/07/2021 las millas aún no se acreditaron, si se realizó el débito de la tarjeta de crédito utilizada. Se …
Solucionado 24 de JulioSoy socio de smiles argentina 141224521 y quiero hacer pública la decadencia de este programa de millas. Smiles argentina ha dejado de proveer atención telefónica, ha desmantelado el call center y no responden los emails que se envían a "[email protected]" como lo hacían hasta mayo pa…
Publicado 03 de JulioSoy miembro del programa de millas smiles y estoy profundamente decepcionado con la decadencia de dicho programa ya que han desafectado el número 0810 en castellano y han puesto un sistema de wahstapp que no contesta nadie. Además, al solicitar crédito de millas ya no responden en español y han aco…
Publicado 28 de JunioMe cancelaron un vuelo y no me atienden para reprogramar el viaje. El teléfono de contacto wapp no funciona y ninguno de los teléfonos funciona
Solucionado 05 de Julio