Name: Smiles
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Cambio de fecha de vuelo

Necesito reprogramar un vuelo abierto a nombre mio, el inconveniente es que los canapés de comunicación de smile no dan respuesta y lo necesito con urgencia.

Publicado 03 de Febrero

Cambio de vuelos, no contestan, y te estafan

Soy socio de club smiles hace tiempo y la verdad que se convirtió en un desastre, solo hay que leer las opiniones de instagram y los reclamos en general para ver que no es confiable, rosa lo ilegal( si no lo es). en mi caso compre un pasaje de cancun a buenos aires con avianca, de casualidad rev…

Solucionado 06 de Febrero

Cantidad de productos equivocada

Hoy me llamaron para avisar q iban a traer mi pedido y la suma a pagar era de [números]$ aproximadamente.mi pedido era una caja del producto y costaba cerca de [números]$ y eso es lo q espero recibir.hace un mes vengo haciendo reclamos y cuando llega el producto no es lo q pedi

Publicado 02 de Febrero

Se omitio una letra en uno de los nombres del pasajero

Con fecha 19/01/[números] adquiri 2 ticket aéreos con el código de reserva nro ciuwnx. Al momento de la emisión al cargar el nombre de un pasajero omití una letra. En el mismo momento que se emitieron los ticket me di cuenta e inicie el reclamo a smiles fidelidade sa a través de su único canal de r…

Solucionado 02 de Febrero

Cambio de vuelo

Son smiles tengo un pasaje para septiembre a aruba, con avianca. Me cambiaron el regreso y quedó en quito por 21 hs antes de volver a argentina. El pasaje inicial tenía 3 hs en quito. Avianca dice q es smiles el responsable y smiles imposible comunicarse. Espero solucionar el tema

Solucionado 05 de Febrero

Omiti una letra al momento de emitir un pasaje

Compre un pasaje por smile, al momento de poner el nombre de la persona omiti poner una letra por hacerlo desde el celular, te comunicas con smile entras en la fila [números] te atienden a los 2 dias, cargaron una solicitud y la resolvieron desfavorable, enviamos pasaportes, dni, toda la demas inf…

Solucionado 02 de Febrero

Baja imposible!

Quiero dar la baja del club smiles y no se puede, te tienen secuestrado, no atienden, no tienen atención al cliente en ningún medio y no te podes dar de baja solo. Hagan la denuncia en defensa del. Consumidor!!! sirve, y los multan. Ladrones!! quiero ya la baja de club smiles, eso no puede ser lega…

Publicado 30 de Enero

Número de socio equivocado

Me dieron la bienvenida al regtrarme hace 1 mes con el número [números] cuando me registré y me enviaron una contraseña provisoria. Al iniciar sesión me dicen que la contraseña es invalida. Durante el mes solicité nuevas y me dicen lo mismo. Mí dni siempre es el correcto por lo que supuse que …

Publicado 29 de Enero

Me quitaron 15026 pesos con 60 centavos y no quieren devolverme lo

Mí pago se hizo de manera duplicada y me quitaron [números] pesos que los nesecito urgente en smiles , yo el 18-01 compré un vuelo a madrid en smiles.com pagando los impuestos que son [números] aprox luego cancele en smiles ese vuelo y me devolvieron los [números] y resulta que el 23 a las 15:51 me…

Solucionado 31 de Enero

Una estafa, si querés cancelar es más difícil que salir de la falopa

Las millas vencen en 1 año, no en 10 como decían. pero lo peor, es que no hay forma de darse de baja a la suscripción por la web. Te dirige a un teléfono o a un chat que ambos te mandan al whatsapp. en el whatsapp, “hablás” con el bot y no tienen opción de cancelación, por lo que tenés que espera…