Smiles

No es confiable con los pedidos de devolución de millas

Me contacté para cancelar un viaje que no iba a poder hacer por falta de vacuna. Me dijeron que iban a devolver las millas y tasas y eso no ocurrió. Cuando volví a contactarlos me dijeron que la solicitud de devolución nunca había ocurrido y que además ya no podían hacer nada porque el vuelo ya había pasado. A un conocido le pasó lo mismo. Claramente es una estrategia para eliminar millas de los clientes.

Me contacté para cancelar un viaje que no iba a poder hacer por falta de vacuna. Me dijeron que iban a devolver las millas y tasas y eso no ocurrió. Cuando volví a contactarlos me dijeron que la solicitud de devolución nunca había ocurrido y que además ya no podían hacer nada porque el vuelo ya había pasado. A un conocido le pasó lo mismo. Claramente es una estrategia para eliminar millas de los clientes.


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