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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
No se realizo la transferencia
Realice una trasnferencia ayer 07/11/23 a las 12 hs desde personal pay a mi cuenta bancaria y todavía esta pendiente, sin embargo en la cuenta de personal ya no tengo ese dinero, y por otro lado no quiero sacar la plata que tengo ahi por si me pasa lo mismo, y ya no cuento con dinero. Necesito una …
Publicado 08 de Noviembre
Me se quedaron con mi dinero
Realice una transferencia desde personal pay a otra cuenta personal. Quedo pendiente. Pero me sacaron el dinero de mi cuenta. Nunca se me acredito. Nadie responde. Ni mensajes y ni mails, que llegan rebotados.
Publicado 08 de Noviembre
Pagan cuando quieren es difícil confiar
Me prometieron una tasa de remuneración por mi saldo pero me genera mucha desconfianza que pagan de manera irregular, me caminaron durante 2 días habiles los intereses, no pagan regularmente y no se puede ver en a que hora pagan aveces a la mña, aveces a la tarde... Y no pagan todos los días así no…
Publicado 07 de Noviembre
Tranferencia
Intente hacer una transferencia y aún no se hace y no me devuelve el dinero
Solucionado 07 de Noviembre
Estafa
Me e*****ron, me pidieron una transferencia desde un contacto de un fliar por whatsapp, personal pay no atiende las quejas ni contesta ningún teléfono y yo perdí mi dinero
Publicado 07 de Noviembre
Sin reintegro
Hace poco tengo la cuenta y en mi primer uso compré un producto que en teoría pagándolo con la tarjeta personal pay tenía reintegro, cosa que no ocurrió, el pago se proceso y ni luces de un reintegro por la compra. Tampoco se acreditan intereses en mi billetera aunque tengo dinero.
Publicado 07 de Noviembre
Servicios que ya pagué
Buenas tardes...
mi consulta es porque hoy intenté pagar con esta billetera los dos servicios que vengo pagando mes a mes, y me encontré con que me figuran como vencidas las dos facturas del mes de octubre que yo ya pagué y de las que están los comprobantes. Y las facturas correspondientes a est…
Solucionado 08 de Noviembre
Transferencia pendiente
Hice una transferencia a otra cuenta y quedó pendiente,que se me va a avisar cuando se haga la transferencia y aún nada ya pasaron muchas horas y nada...dónde hago reclamo.???
Publicado 03 de Noviembre
Suspensión de cuenta
Tengo plata en la cuenta de personal pay y no me deja ver mi plata me dicen que me van a mandar un imei y todabia lo estoy esperando que puedo aser necesito la plata
Publicado 02 de Noviembre