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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Recuperar cuenta personal pay
No puedo ingresar a una cuenta me pide validación de identidad,hago todos los pasos y nada necesito operar con ese dinero ya me comunique con la plataforma y por whatsapp sin obtener respuesta alguna
Solucionado 31 de Octubre
Cuenta cerrada sin autorización del usuario
Venia usando la cuenta normalmente desde hace 1 año.
despues de una actualización entro con el mismo mail que me registre, no he cambiado o modificado nada, y no me aparece mis datos, tarjeta, numero de cuenta ni nada, esta todo en 0 como si fuera un usuario nuevo. Reclamo por mail y por wsp, y…
Solucionado 27 de Octubre
No puedo entrar a personal pay
Hola, estoy teniendo inconvenientes para entrar a mi cuenta de personal pay, necesito una respuesta por favor.
tengo mi dinero ahi.
mandé mails y escribi a su Whatsapp y no tengo respuesta alguna!
Solucionado 31 de Octubre
Chantas
La app me pidió verificar mi identidad, lo intenté 3 veces, me rechazó la verificación, no responden los whatsapp ni los mails. No puedo acceder a mi saldo ni mi dinero en cuenta.
Publicado 26 de Octubre
App bloqueada
La app me pidió verificación de identidad y la rechazó 3 veces, ahora debo esperar 24 hs para volver a intentar. Pero necesito operar hoy, tengo una cuestión médica que pagar. Muy decepcionada, no responden chat de whatsapp ni email.
Solucionado 31 de Octubre
Personalpay y personal movil
Hola hace dos dias que tuve que desinstalar la aplicaciones xq
me andaba mal y hora no la puedo intalar devuelta tambien tenia efectivo en la cuanta estoy preocupado tampoco puedo descargar personalmovil ...quiero una solución ???
Solucionado 28 de Octubre
Estafa por compra de producto- recibe el dinero y no recibo el producto
Buenas tardes! disculpen la molestia. Escribo porque el día 20 de octubre del corriente, realice una transferencia por $[números] a un usuario de personal pay (omar [nombre] - cuil: 20-[números]-3), en conceptos de un pago por un repuesto automotriz. Este usuario se hizo pasar por el dueño de autop…
Publicado 23 de Octubre
Estafa
Perdí mí celular con cuenta personal pay no puedo entrar y me cambiaron todo contraseña todo están e*****ndo con mí cuenta como. Aser
Publicado 23 de Octubre