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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Fui estafada, necesito hablar con un representante
Quiero hacer una denuncia,le hackearon el número a una amiga e hice una transferencia creyendo que era ella, quería saber si había una forma de solucionar eso o si podía hablar con un representante, para ver si se podía hacer algo.
Publicado 12 de Octubre
Compras que no hice y no me devuelven el dinero
Ayer me debitaron de mi cuenta cinco compras que no hice a páginas de internet que no existen. Me sacaron todo el dinero, inmediatamente hice el reclamo de desconocer las compras y en personal pay me dicen que debo hacer el reclamo a los comercios. Los comercios no existen , no los conozco ni se de…
Publicado 12 de Octubre
Me estafaron con la transferencia no impacta
Sigo a la espera de que impacte la transferencia que realice a la cuenta de esta billetera virtual. No me dan ninguna explicación . Mandas mail. Whatsapp y aún así no responden . El dinero sigue sin aparecer! lo necesito!!!
Publicado 11 de Octubre
Personal pay
Hola buenas noches quisiera hacer un descargo x aquí xq la aplicación personal pay no deja acceder ala cuenta me han robado mi celular y perdí todo y no tengo acceso al correo de gmail y x eso personal pay me dice que no puedo volver a tenerla mientras que en la aplicación me ha quedado dinero solo…
Publicado 09 de Octubre
No puedo ingresar a mi cuenta de personal pay
Tengo dos cuentas y me permite entrar fácilmente a una de ellas pero en la otra al poner mi email no carga, incluso me manda la validación a mi email pero tampoco me deja entrar
Publicado 09 de Octubre
No se realiza la transferencia
Pasaron más de tres días y no se acredita la transferencia, tengo que pagar la tarjeta y me quede sin plata por eso. Reclamo por whatsapp y mail y no obtengo respuesta
Solucionado 13 de Octubre
Problema de transferencia
Hola desde ayer hice una transferencia y me figura pendiente y me descontó la plata xq no me llega
Publicado 08 de Octubre
No hacen los reintegros que prometen. cuidado
Esta semana no me reintegraron el beneficio de compra por supermercados y en el chat virtual no solucionan nada , no está en el menú ni tampoco contesta un humano , es una e***** parece
Solucionado 07 de Octubre