Sin atencion al cliente
Hice una transferencia y no lellega al destinatario
Solucionado 07 de NoviembrePersonal Pay
- Reclamos
- 435 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 28% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
- El teléfono de Personal Pay es +5491165979041☎
- Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/
- La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Pago no impacta
Envié un pago y me dice que el pago está pendiente y que me van a avisar cuando se acredite pero eso nunca pasa. A mí el monto me lo descontaron
Publicado 01 de NoviembreQuiero una solución
No puedo usar la aplicación.. Tengo dinero y no me dan solución!!
Publicado 31 de OctubreAcceso perdido a cuenta
Me piratearon el mail que tengo asociado a personal pay. Desde la empresa no me solucionan nada. Ya no tengo acceso a ese mail, y por lo tanto a esa cuenta de personal pay. Me contacto, llamo y escribo y nada. La verdad, gente de personal, pónganse una heladeria
Publicado 31 de OctubreNo se acreditan las transferencias
Hace dos días que transferí dinero a otra cuenta y no se acredita el pago, no te dan solución, no te devuelven los mensajes ni los mails, no podes hablar con nadie, chantas
Solucionado 04 de NoviembreFalta de atención al cliente
Estuve medio año discutiendo con la empresa personal para dar de baja el teléfono fijo, se demoraron mucho tiempo y me seguían debitando el monto de mi cuenta 4 meses, luego lo dieron de baja, pero me dijeron que me iban a devolver el monto total de los meses debitados por exceso, todavía estoy esp…
Publicado 29 de OctubreQuiero el dinero
Deposite la plata a una cobra online y no me llegó la mercadería me e*****ron
Publicado 28 de OctubreNo puedo abrir personal pay billetera
Harta es la segunda vez que la aplicación se cierra sola, y después no la puedo abrir me manda mail para ingresar con el mail que me registre que es outlook no gmail, voy al mail y cuando toco verificar me manda a la misma página para volver a ingresar con mí mail, tengo dinero depositado ahí para …
Solucionado 12 de NoviembreRecuperar cuenta
Me pidió validar mis datos y no me dejaba ingresar a la cuenta y me hacia crear una cuenta nueva cuando yo tenia ya una con saldo. luego por error apreté el botón de baja se la cuenta y quiero recuperarla
Solucionado 27 de NoviembrePersonal pay
Tube la desafortunada experiencia de un robo de mi celular y perdí todo acceso ala aplicación donde ya no puedo ni ingresar al correo de gmail es x eso que personal pay no me da el acceso ala aplicación donde tengo mi sueldo y mi dinero metido ahí no hay chances que me lo devuelvan no te actualizan…
Publicado 27 de Octubre