Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Recuperar

Tengo plata en la app personal pay

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Recibí un mensaje de la app que había comprado google cards por el valor de más de [números] pesos con mi tarjeta y la tengo yo y nadie sabe la numeración ni la han utilizado. Hice el reclamo pero no me dan resultados

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

No se acreditó transferencia

Realicé una transferencia de $[números],05 desde personal pay a mí otra cuenta de mercadopago. El comprobante dice aprobado. El dinero nunca se acreditó. Nadie me da una solución. Los emails no entran.. El Whatsapp es un bot limitado. Donde llamo.?

Solucionado 13 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Realicé una transferencia a una cuenta bancaria a la mañana y todavía se acreditó. Dice pendiente.

Publicado 10 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Un cliente suyo me estafo y la policia me solicita q me contacte urgente con la emprrsa dueña de la tarjeta para tratar de recuperar mi dinero

Publicado 10 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Ladrones

Hice una transferencia de [números], me descontó la plata pero nunca se transfirió. No logro conseguir un medio para reclamar. Whatsapp contesta un bot muy limitado que no trata este tipo de problemáticas y el e mail me sale inválido.

Solucionado 21 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Hice una transferencia y quedó en pendiente. el whatsapp no sirve para hacer el reclamo, el correo no recibe los e mails y el teléfono no lo atienden. cómo puedo hacer el reclamo?

Solucionado 11 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

El dia 10 de noviembre de [números] realice una transferencia al banco de formosa de $[números] y me figura como pendiente. Necesito una solucion urgente

Publicado 10 de Noviembre
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