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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Estafa
Muy buen día. Descargue la aplicación de personal pay billetera virtual en la cual rehalice una transferencia, tengo dinero en la aplicacion, es asi que ahora necesito disponer de dicho dinero, realice una transferencia de mi cuenta d personal pay a mi caja de ahorro y me rechaza. Necesito con urge…
Solucionado 29 de Noviembre
Necesito una solución con urgencia
Buen día. Tengo la aplicación de personal pay en la cual deposite dinero, el día de ayer necesite disponer del dinero, realice una transferencia desde personal pay a mi caja de ahorro, la cual me rechazó... No me deja utilizar mi dinero, no me permite hacer nada. Necesito recuperar mi dinero porque…
Publicado 24 de Noviembre
Plata no acreditada
Agregué plata desde mi cuenta asociada y no la veo acreditada, tampoco me contestan al Whatsapp
Solucionado 27 de Noviembre
No llega mi transferencia
Me envié dinero desde mi cuenta de mercadopago hasta mi cuenta de personal pay el día sábado 18 y hasta el día de hoy no me llega. La transferencia fue realizada con éxito desde mercadopago y es imposible hacer un reclamo al número de whatsapp de personal pay ya que solo te atiende un robot con res…
Solucionado 27 de Noviembre
Transferencia
Ayer en la tarde
me hicieron una transferencia desde mercado pago a personal pay
y aún no la veo acreditada
dice que en minutos veré depositado la plata y hasta hoy sigue igual
Publicado 22 de Noviembre
No llega mi transferencia
Hice una transferencia de mi cuenta de personal pay a mi cuenta de mercado pago hace 15 horas aproximadamente y no me acredita, cuando el dinero ya se me descontó de personal pay. La transferencia dice pendiente que demora unos minutos y todavía estoy esperando. Dónde está mi dinero? son una e*****…
Solucionado 22 de Noviembre
Transferencia no acreditada
Hace más de 7 horas (21 de noviembre [números]) realicé una transferencia y no se acreditó.cuando voy a mandar el comprobante me aparece un reloj y me dice que nose puede acceder que intente después. El dinero fue descontado de mi billetera personal pay pero no llegó al destino. Es una suma importa…
Publicado 22 de Noviembre
No valida mi identidad
No valida mi identidad, saco las fotos correctamente y tengo mi dni al día
Publicado 21 de Noviembre