Personal Pay

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Un 32% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras como Claro Pay y Mercado Pago en el mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Puedes ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o la App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay puedes realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios.
  2. Cargar tu línea de teléfono.
  3. Establecer metas de ahorro.
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra.
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales a través de Alias o CVU.

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play.
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso).
  3. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos.
  4. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera.
  5. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS.

⚠️ Recuerda que para crear una cuenta Personal Pay debes tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.         

Personal Pay tarjeta Visa

▶️ Si eres usuario de Personal Pay puedes solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta.
Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Ten en mente que al ser una tarjeta prepaga deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pide tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga” puedes dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

 Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elige a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finaliza la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la appa entrá a la opción  “Transferir dinero”  y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”, y completá los datos del destinatario. Luego ingresá el monto y enviá.La plata será acreditada en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Atención al cliente Personal Pay

▶️ Si necesitas asistencia de Personal Pay puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un mensaje de Whatsapp: +5491165979041

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No se envia la transferencia que hice el 16/08/22

Buenos días me dirijo a ustedes porque hice una transferencia el día 16 de agosto 2022 a una cta de bco galicia y no yego , sale que esta pendiente la operacion cuanto mas demora la transferencia

Publicado 18 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Se quedan con nuestra plata

Me hice una transferencia de otra cuenta a personal pay de 8.850 pesos y se hizo correctamente, pero en personal pay no aparece el dinero. Necesito q me soluciones urgente este problema

Publicado 18 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Casi 4 días y el dinero no se me acredita

El pasado sábado 13/08/22 transferí $2.500 a las 8:40 de la mañana, quise usar la tarjeta a las 12:30 para pagar combustible y me sale "fondos insuficientes". En el momento me trasferí otros $2.500, y nada. El domingo 14 se me acreditan los primeros $2.500, pero los segundos $2.500 todavía los esto…

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No me llegó una transferencia

Me enviaron una transferencia a la app de personal pay, y nunca llegó. Tengo comprobante de dicha transferencia. Me cansé de reclamar a través de todos sus medios de contacto y no me dan una solución

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Retención indebida

Hice una transferencia el 13/08 de 12.000$ a uala desde mí billetera de personal play y hoy 16/08 la persona no se acreditó a la persona destinataria y eso que le envié el comprobante. esto es retención indebida !!

Solucionado 21 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Tranferencia que no impactó el dinero

El 13-08-22 me hago una transferencia de naranja x a mi cuenta personal pay y nunca impactó el dinero. Desde naranja x me dicen que salió con éxito la tranferencia y que llegó a personal pay. A la noche del mismo día hago otra tranferencia ya de $50 y acreditó de inmediato. Me dieron número de recl…

Solucionado 21 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Personal pay estafa

Lo que les pasa a todos, transferí a las 9 hs desde mercadopago, van 4 hs y la "transferencia instantanea" todavia no se acredito

Solucionado 04 de Julio
Reclamo a Personal Pay

No me da los descuentos

Cada vez que quiero un descuentoe dice que no puedo obtenerlo xq llegue al límite de solicitudes para este descuento. Siendo que nunca pude obtener ningún descuento. Gracias

Publicado 14 de Agosto
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Se quedan con tu plata

Ayer me transfirieron plata a la billetera virtual y desde ese momento quiero enviarla a mí cta bancaria y no me deja, aparece cancelada la operación. es una e***** que nos están haciendo a miles de personas!

Publicado 14 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

La tranferencia nunca llego

Ayer hice una transferencia desde mi cuenta dni de banco provincia hacia mi cuenta personal pay, jamas me llego la plata y en la otra cuenta esta descontada. No te dan bola cuando haces el reclamo. Lo unico que saben hacer es darte numeros de reclamos que no sirven.

Solucionado 18 de Agosto
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