Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada en personal pay

Realicé una transferencia ayer y no se acredita a mi cuenta de personal pay, tengo el comprobante de la cuenta de origen que se realizó con éxito. Por favor quiero que me solucionen el problema no quiero perder mi dinero. Gracias

Publicado 07 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No consigo la baja de personal pay

Llevo dos dias intentando dar de baja a personal pay, no me atienden, no contestan los mail, el wp me lleva a elegir una opcion donde la baja no existe

Publicado 06 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada

Buen día. el día de ayer por la mañana , realicé una transferencia a personal pay y nunca se me acreditó, tengo el comprobante de la transferencia realizada y aceptada por la cuenta origen, de dicha cuenta re salido el débito pero nunca se acreditó en personal pay. Estoy tratando de comunicarme …

Publicado 06 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

En el día de hoy 05/12 realice una transferencia desde personal pay a mí cuenta bancaria del banco macro, pero nunca llego; aparece como pendiente. Me quedé sin el dinero en cuenta y tampoco en el banco. Hasta ahora no me dieron una respuesta, no respondieron los mail y tampoco contestan los teléfo…

Solucionado 10 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Personal pay transferencia pendiente

Hice una transferencia a una cuenta de banco a la que ya había transferido anteriormente pero esta vez el dinero se débito inmediatamente de mi cuenta, pero me aparece como pendiente hace ya varias horas y no estaría ni llegando a destino, ni volviendo a mi cuenta. Escribo por wsp pero las opciones…

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transf no acreditada

Buenas tardes, hice una transferencia hoy y aun no se acredita, lo peor es que no hay forma de contactarse con alguien para que brinden respuesta

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Dinero no reintegrado

Realice una transferencia de mi cuenta de personal pay, a mi cuenta del banco.... La operación fue cancelada y no me reintegran el dinero en personal pay

Solucionado 09 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Hola , realice una compra por mercado pago a una tienda online y mercado pago me dice que debo contactarme con personal pay por la persona que me estafo ,así me devuelven el dinero tengo capturas y la persona que me estafo tiene estos datos que me los envío mercado pago cvu/cbu: [números] [núme…

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No puedo transferir dinero

Hola buenas tardes! hice una cuenta en personal pay y no puedo transferir dinero por qué no me sale el cvu ni alias.

Publicado 04 de Diciembre
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