Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Transferí dinero a otra cuenta no personal y me figura pendiente y el dinero se desacreditó y tampoco llegó a la otra cuenta.

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia debitada y no acreditada

El dia 11 de diciembre de [números] a las 21:40 hs realice una transferencia por [números] mil pesos de mi billetera de personal pay hacia mi cuenta de mercado pago, el dinero salio de mi cuenta de personal pero jamas se acredito en mercado pago. El numero de operacion es [números]a[números]a7d[núm…

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No recibí transferencia

Hice una transferencia hoy 11/12/[números] a las 12:15 del mediodía. Son las 22hs, y todavía no recibí el dinero en mi cuenta bancaria. Lo necesito ya! quiero mi plata.

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Denunciar

Hola mi nombre es julieta , ayer por la tarde yo estaba durmiendo la siesta y me llegaron 2 compras desconocidas de $56.[números] necesito que me den una respuesta por favor.

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No me dejan ver mi saldo. ni operar en nada

Para entrar a personal pay te piden validar dni selfie. Lo hice salió bien pero no me dejan ver mi saldo. El día que les deposité no me hicieron ninguna validación. Hoy quiero saber cuánto dinero tengo desde viernes que no puedo entrar a mi cuenta y no puedo disponer de mi dinero

Solucionado 16 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Me robaron la cuenta

Hola tenía una cuenta de personal pay pero me robaron el teléfono me sale que me cambiaron la contraseña del gmail y el pin quiero saber cómo recuperar

Publicado 10 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No me ingresan las ganancias por tener dinero en su plataforma

Hace una semana que no me pagan los rendimientos por tener el dinero en su plataforma (sabado 2-12 y domingo 3-12 pendiente), me comunique via whatsapp y a traves del mail, sin darme una solucion, ahora revisando nuevamente observo que tampoco me depositaron el correspondiente al dia viernes 08-12.…

Solucionado 08 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Hice una transferencia ayer por la noche de mi cuenta de personal pay a mi otra cuenta de santander y aparece como pendiente, ya pasaron más de 6hs y sigue igual. Necesito que me devuelvan lo que transferí, que se acredite

Solucionado 13 de Diciembre
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