Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Me jakearon la cuenta

Buenas que tal me jakearon la cuenta personal pay y kiciera saber si me pueden ayudar a recuperarla tengo dinero que nesecito retirar

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada en personal pay

Realice una transferencia de$[números] a mi personal pay y no se acredita, envié por whatsapp el comprobante de la transferencia enviada desde el banco de origen, en el cual el dinero se desconto, desde personal pay me dieron un numero de reclamo diciendo que 24hs dias hábiles como máximo tarda e…

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No me acreditan mi dinero

Me trasfirieron dinero porque necesito urgente y no se acredita, ya paso en otras oportunidades pero ponen horario para escribir por wsp, necesito el dinero para comer , necesito que lo acrediten desde mercado pago que ya fue enviado, sino cerrare la cuenta

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia de mercado pago a personal pay

Hola, ayer realice una transferencia desde mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de personal pay, y todavía no se me ha acreditado. Ya hice el reclamo correspondiente, me respondieron por whatsapp que puede demorar hasta 24hs hábiles, y por email me envían que el tema ya esta resuelto bajo un númer…

Solucionado 08 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Realice una trasferencia desde personal pay a una cuenta bancaria. Figura pendiente quiero saber cuanto demora ya que era algo urgente.

Publicado 07 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Me isieron una transferencia y no se acredita

Hola buenas tardes. Me isieron una transferencia pero la misma jamas llego. Tengo el codigo de transferencia y todo, pero no dan respuestas desde personal pay. Mande correos y nada, el numero q tienen de atencion al cliente directamente no te atienden. Pido por favor me den mi dinero.

Solucionado 12 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Dar de baja

Quiero dar de baja mi personal pay por qué. Me robaron el celulares

Publicado 07 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Validación de cuenta

Después de haber validado la cuenta una vez, a los días me pide hacerla de nuevo y no me deja, o no me la valida nuevamente.

Publicado 07 de Diciembre
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