Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

App personal pay validacion

Buenos dias hace 2 o tres dias q ingreso a la app de Personal Pay y me pide validacion de mis datos escaneo de documento, lo hago, y no me validan. Tengo que pagar el alquiler o me sacan y no puedo tener el dinero. Desde ya muchas gracias

Solucionado 11 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Tranferí [números].[números] 72.[números] y 30.[números] a un e*****dor que quedó de venderme un celular y cuando ya le trasferí me siguió pidiendo plata a lo cual ya me dí cuenta que era una e***** y ya no me contestó más fui a hacer la denuncia a la ddi de la plata pero quiero ver si personal pay…

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Me an robado mi cuenta

No puedo abrir mi cuenta de personal pay me pide validacion de datos y no me lo toma

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

No responden

Primero no me dieron de baja la tarjeta después me mandan la tarjeta y no me dejan activarla, y hace dias hablo a su servicio al cliente y no responden

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Me an robado mi cuenta

Hace mas de 15 dias q estoy buscando la manera de recuperar mi personal pay me sale q esta en otro dispositivo abierto cuando la dueña soy yo ..mala atencion en todos lados nadie me da la solucion para dar de baja la cuenta de todos los dispositivos y recuoperar mi cuenta ..por wasap no ahi splucio…

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Me an robado mi cuenta

Hola buen dia me an jackeado la cuenta de personal pay no me deja entrar .me sale q esta abierta en otro disppsitivo ..pongo todos mis datos correo y cel y no me toma el reconocimiento facial para recuperarla hace 3 dias estoy asi por favor

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

No me acuerdo mi usuario

Me olvidé mi usuario y me hicieron una transferencia y no la puedo retirar

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia que nunca llegó

El miércoles 14 de febrero me realize una transferencia desde mí personal pay a mí cuenta de Banco Patagonia [números] al momento hoy sábado 17 no me llegó el dinero. Mando a personal pay y me dicen que me quede tranquila que la transferencia está confirmada y que l…

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a mi cuenta

Hace dias no puedo ingresar a la cuenta, no tengo mas el mail donde ellos me mandan la verificacion para ingresar, no entiendo, para inscribirse te piden foto de dni, datos biométricos, numero de celular, domicilio etc,y solo podes validar tu cuenta x mail?. Ademas no se realizo un debito automát…

Solucionado 18 de Febrero
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