Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No puedó usar lá apliccion

Por que bloqueron mi numéro de cel en bánco galicia...y quiero modificar mis datos,y no puedo no puedo utilizar lá áplicacion

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Hace mas de 10 días que no puedo ingresar a la aplicación, me dice que tengo que validar mi identidad y al intentar hacerlo(saco la foto del dni y selfie) me dice error al validar la documentacion. Vía mail y whatsapp solo son respuestas automaticas y no resuelven nada. No se donde dirigirme para s…

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Se me bloqueo la cuenta pedí ayuda en la página oficial, me llamaron de soporte pay y era un e*****dor vacío mi cuenta de mercado pago y no se si ingresaron a mi cuenta pay, hace días estoy mandando correos y no consigo respuestas

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Error en recarga

Hice una recarga a un celular y se lo hicieron a otro número yo lo puse por agenda y pusieron otro .me figura como que se inició una nueva sección .hace unos días .me figuran transferencias que nunca llegaron .

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Devoluciones por faltantes en compras online

El reclamo es por dos compras realizadas en diaonline: compra 1 del 24/01/[números] por [números] compra 2 del 02/02/[números] por monto de [números],52 en ambas compras en el proceso de armado del pedido, hubo faltantes, el supermercado realizó las devoluciones, pero las mismas no me han sido d…

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Cvu y alias

Hace 10 días abrí una cuenta de personal pay, ya recibí mi tarjeta física y la active, pero no puedo ver mi cvu o alias para poder ingresar dinero

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Realice una transferencia de personal pay a mercadopago y me figura pendiente y los canales de atención de personal pay no responden una verguenza

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Ni se puede hacer transferencias

No puedo hacer transferencias ni pagos. Estoy escribiendo a la empresa desde la mañana, ya que hoy me vencen las tarjetas de crédito y necesito transferir. pero respondieron q estaba resuelto, y no era así, luego que estaban trabajando en la cuenta. por cierto, no sé si hay otra forma de retirar …

Solucionado 14 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Me sacaron dinero de la app personal pay

Publicado 14 de Febrero
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