-
Reclamos
-
435 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 28% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Personal pay suspende mi cuenta estafadores
Me suspendieron la cuenta de personal pay, me mandaron un email pidiendo foto de dni y comprobante de 2 transferencias, mande lo que me pidieron y mi cuenta sigue igual no me responden nada!!!!tengo plata en esa cuenta y no puedo hacer nada!!! e*****dores!!!
Publicado 06 de Marzo
Me estafaron,necesito cancelar la transferencia que realicé
Realicé en el dia de ayer (5/3/[números]) una transferencia (desde mi cuenta mercadopago a una cuenta de personal pay) correspondiente a la compra de prendas de vestir. Jamas enviaron desde el supuesto local comercial, mi compra (la ropa) y necesito cancelar esa transferencia. Cuento con el compro…
Publicado 06 de Marzo
Estafa personal pay
Presento mi reclamo a personal pay porque me e*****ron 6 mil pesos en una venta que resultó ser falsa.
el nombre de quién me estafo es franco emiliano roldán y su alias es snek27
Publicado 02 de Marzo
Me robaron realizaron una compra con mi tarjeta débito pay
Hola , me robaron hicieron una compra de $35.[números] con mi tarjetas personal pay que desconozco porque la tarjeta me llego hace poco tiempo, pero de un comercio cclick biz me figura la compra estoy esperando que la empresa pay se haga cargo de lo que me robaron les di de baja a la tarjeta ahora …
Solucionado 18 de Marzo
Problema para ingresar a la app de personal pay
Hace mas de 2 dias que no puedo ingresar a la billetera virtual de personal pay, he reclamado, he realizado lo que me han dicho, y nada. Todo sigue igual. Me pide que verifique el mail, me envian un mail y hago o que dicen y nada. Hoy no se han contactado a pesar de los mail que envie a atencion@pe…
Publicado 01 de Marzo
Transferencia no acreditada
Mi nombre es marisol mas. Dni [números] realice en el día de hoy una transferencia desde mi cuenta sueldo de crédito regional a mi cuenta de personal pay por $[números].[números] a las 17.57 hs. Son las 20.40 hs y mi dinero sigue sin acreditarse. Me quedé sin nada. No tengo dinero para manejarme. E…
Publicado 01 de Marzo
Me robaron plata
Aproximadamente a las 4 de la mañana me llega una notificación de personal pay que decía "se aprobó tu envío de dinero". Me asuste porque yo no hice ninguna operación. Me pase una hora intentando entrar a la aplicación y no me dejaba. Como 6 hs después intento de nuevo y me debutaron [números]mil p…
Publicado 01 de Marzo
Error de compra en cuotas mercadolibre
Hola que tal, queria hacer una compra en 6 cuotas sin interes por mercadolibre utilizando la tarjeta de personal pay. Sin embargo me rechaza el pago y nose el motivo ya que tengo fondos suficientes en la tarjeta.
Publicado 29 de Febrero