Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia no disponible

Hoy transferí desde la aplicación mercado pago a personal pay $[números].[números] y no lo tengo disponible en mi billetera. Necesito con urgencia que se resuelva esta situación.

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Falta de acreditacion de personal pay

Acabo de hacer una transferencia de $1.[números].[números] a mi otra cuenta y me sale pendiente" es de máxima urgencia y mucho dinero! confíe y me maneje mucho tiempo con esta billetera. Y hace menos de una semana estoy teniendo problemas con dos tranferencias apartando este tema. Uno me lo solucio…

Solucionado 14 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Acreditación de transferenciasen personal pay

Segunda transferencia que hago en menos demedia hora desde prex a personal pay, desde prex se completaron y en personal pay no se acreditan y no es la primera vez, es la tercera vez que pasa, me deben acreditar $[números]

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Personal pay me tiene una transferencia pendiente, nunca paso con otra billeteras. Las transferencias siempre se ejecutaron rapido a cualquier hora, cualquier dia de la semana. Quiero mi dinero de regreso o transferido a la cuenta de destino.

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Quiero mi plata son 67 mil

Hola yo ingrese plata atrabes de personal pay de mi cuenta 67 mil pesos y nunca me lo devolvieron. Ahora mando mensajes y por correo y m bloquearon. Quiero denunciar que se saque esta aplicación truchaa

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Bloqueada

Buenas que tal ? hace días tengo la cuenta bloqueada no me dan una solución, no puedo transferir ni me aparece el monto de mi cuenta quisiera poder desbloquearla , el otro motivo me dicen que está suspendida la cuenta , quisiera una solución por favor . Gracias

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

No puedo entrar a mi cuenta

La cuenta se cerró de manera involuntaria, fue de un momento a otro, luego de realizar todos los pedidos como dirección, teléfono, llegó la parte de reconocimiento de identidad y no me deja entrar en la cuenta, dice que no puede procesar mi identidad y estoy seguro de haber sacado fotos claras al d…

Solucionado 12 de Marzo
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