Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de cuenta

Me figura que hubo un bloqueo en mi cuenta y no puedo abonar con qr, tampoco me deja ver el dinero disponible ni usarlo, supuestamente te envía un mail pero ese mail nunca llega, necesito una solución cuanto antes

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Personal pay miente

Semanalmente utilizo el reintegro que otorga personal pay en el rubro supermercados (exclusivo para este fin) y es la 4ta vez que me lo aplican (desperdiciandomelo y sin mi consentimiento) en otros rubros que nada tienen que ver con los mercados. el día de ayer lo hicieron en una compra que realic…

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Suspención de cuenta

Hola...mi problema es la suspensión de mi cuenta de personal pay..sin saber cuál fue el motivo.y mi dinero quedó en la cuenta sin poder usarlo ..ni tampoco me lo devolvieron...les envié watsap y correo electrónico y nunca que tuve solucion...este problema lo tengo hace 10 días..y no tengo ninguna r…

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Email

Como puedo recuperar el olvidado el email

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Recuperación de mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta,me pide todos los datos de nuevo...cuando pongo mi dni salta q ya hay una cuenta con ese número. Estoy preocupada xq tengo dinero depositado q ingrese y desde entonces me surgió este inconveniente. De no poder entrar a mi cuenta

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Necesito ese dinero

Realicé una transferencia de mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de personal pay, tengo el comprobante de operacion efectuada y en personal pay aún no se acredita dicha transferencia, se realizó hace más de 12 horas, gracias.

Solucionado 16 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada pasaron más de 48 hs

Hice una transferencia de $[números] mil pesos de personal pay a una cuenta de naranja x y nunca se acreditó .. Ya pasaron 48 hs y no tengo respuestas . Necesito una solución urgente

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de cuenta personal pay

Me bloquearon la cuenta de personal pay hace aproximadamente un mes, ya que pareció sospechosa una transferencia que yo misma hice. envie los datos de validación para que me la desbloqueen y todo sigue igual. Envío mensajes todos los días y me dicen que espere. Hace un mes necesito el dinero rete…

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Mi cuenta

No puedo ingresar ami cuenta personal pay

Publicado 14 de Marzo
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