Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No puedo a mi cuenta

Cambie de celular y de número y no puedo ingresar a mi cuenta ya que me envía los códigos de verificación a mi número anterior .... Espero una solución lo más rápido posible , muchas gracias !

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de cuenta

Hace aprox 1 mes y medio me bloquearon mi cuenta de personal pay, allí tenía todo mi dinero, puedo entrar a la app pero no me deja usar mi plata, dice "en unos minutos volverás a ver tu saldo. Estamos mejorando tu experiencia". Me comunique muchísima veces por whatsapp o por mail y siempre me dicen…

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Problema en app

No puedo disponer de mi dinero, constantemente me saca de la aplicacion hace varias horas, una persona se contacta y luego queda en la nada

Solucionado 12 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Dinero retenido

Ayer hice una transferencia desde ppay a mí cuenta de mercado pago. Quedó pendiente desde ese momento hasta hoy al mediodía, que supuestamente la cancelaron y el dinero debía volver a mí cuenta, pero no fue así. Ellos dicen que me reembolsaron el dinero pero tengo saldo $0 en mi cuenta de ppay, o n…

Solucionado 27 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Problema con transferencia de persona pay

Realicé el 19 de junio de [números] desde mi cuenta de personal pay una transferencia a la cuenta de mi esposa. Hasta la fecha, 25 de junio de [números], la transferencia no se ha acreditado en la cuenta de destino. He contactado a ambas entidades involucradas, y me encuentro en una situación donde…

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon la cuenta

Me bloquearon la cuenta, con dinero en ella necesito recuperarla urgente, encima nunca me enviaron la tarjeta y no puedo usar esa plata

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Transferencia

Me envíe transferencia dinero a mi misma cuenta personal pay y me descontó y ahora no me depositan ni me devuelven mi dinero

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Estafaa

Una cuenta de personal pay me estafo.

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a mi cuenta

Tengo la app bloqueada por tantos intentos fallidos de la contraseña para ingresar a la app. Entonces me bloquearon la app y tengo que generar la clave nueva, me llega el mail para generar la clave pero no puedo cambiar la clave porque hace más de un dia me sale el error [números] después de realiz…

Solucionado 10 de Julio
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