Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Empresa del orto sin personal que resuelva

Bloquearon mi cuenta por cambio de equipo y número de celular, pidieron identificarme con selfie y dni, aun habiendo hecho todo lo que pidieron, hace un mes sigo con la cuenta y mi dinero bloqueados. No tuve problemas con ninguna otra app bancaria o cuenta virtual ante el cambio de número y de equi…

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Error 503 al ingresar en la cuenta

Desde hace un mes no puedo ingresar a mi app, porque dice que tengo que cambiar clave, pero cuando hago los pasos para hacer el cambio de clave da error de web.este el error que me aparece " [números] service temporarily unavailable" tengo casi todo mi dinero en la cuenta y no puedo hacer transfere…

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Personal Pay

No pongas tu dinero en personal pay!

Pasando más de un mes desde que no puedo entrar a la cuenta por lo obsoleto de esta app ya que solo puedo vincular un nuevo número de teléfono a mi cuenta por medio de soporte, que dicho sea de paso acompaña el anacronismo. Tengo dinero en la cuenta que ya no puedo recuperar.un consejo!!! no usen e…

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Compra que no realicé

En mi cuenta aparecen dos intentos de cobro de "ventastore ayb" de 62mil pesos que yo nunca compré nada por ese monto y gracias a dios se rechaza porque no tengo esa cantidad de plata, pero es totalmente ajeno a mí esa compra

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Estafa y extorsión

Buenas el día jueves 04/07/24 fui victima de una e***** y extorsión a lo cual fui obligado a transferir cierta cantidad de dinero… hice la denuncia policial y pasé las capturas, chat y transferencias. A lo cual aún no recibo respuestas de personal pay

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Estafa y extorsión

Buenas el día jueves 04/07/24 fui victima de e***** y extorsión a lo cual tuve que transferir cierta cantidad de dinero. Hice denuncia policial y presente las capturas de las transferencias. A lo cual aún personal pay no me da respuesta

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Viviendo con todo tu dinero del mes retenido

La billetera virtual personal pay desde el domingo 30 de junio cerró mi sesión en la app, el día martes 2 de julio aún sin recibir el sms de segundo factor de autenticación, me comunican que me pueden transferir mi dinero y una vez hecha la solicitud me dicen que se hará efectiva en 5 días hábiles …

Solucionado 01 de Agosto
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