Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Tienen mi dinero retenido hace un año

Les explico personal pay me bloqueo la cuenta con plata hace un año ya mande más de 20 veces los requisitos que me piden para desbloquear la cuenta y no me dan ninguna solución me parece que están jugando con mi necesidad

Publicado 31 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Suspención de cuenta

Hace días me suspendieron la cuenta por tranferencia riesgosa, ya di mi documentación y pasé mis fotos y sigo sin tener respuesta, me comunique por todos los medios y solamente me responde el asistente virtual que no me da la respuesta que estoy buscando, necesito que me solucionen urgente para pod…

Publicado 31 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Personal pay me bloqueo mi cuenta

Hace 2 dias me bloquearon la cuenta de personal pay porque motivos de seguridad, tengo una cierta cantidad de dinero y no puedo utilizar, necesito que me desbloqueen la cuenta lo antes posible, llame, mande Whatsapp mail y nada

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Reactivacion de cuenta

Di de baja mi cuenta a personal pay, porque cambie el correo al que tenia asociado la cuenta, intente crear una cuenta nueva con mi actual correo y no pude activarla. Quiero reactivar y recuperar mi cuenta, ya se la nueva, o la cuenta inicial con el correo antiguo que di de baja, pero no me dejan, …

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Personal pay

Hola mi nombre es gonzalo, el 19 de julio realize una compra de [números]. [números],60 con la tarjeta pay de personal, lo cual la cancelación fue a los 10min desde la compra porque mercado libre me cambio el día de fecha de entrega, porque antes de comprar te dice cuando llega, cuestión que me dev…

Publicado 25 de Julio
Reclamo a Personal Pay

No me permiten pagar mis obligaciones obligándome a estar en mora

En el mes de abril se comunican conmigo de personal pay atraves de un chat de whatsapp para informar que tenía una deuda impaga de casi dos meses por una compra en cuotas que había efectuado desde la billetera. Además de tener saldo disponible más que suficiente para que me debiten dichas cuotas, e…

Publicado 24 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Me hicieron creer q tengo una deuda uy me hicieron sacar prestamos sin mi consentimiento

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo injustificado de cuenta en personal pay y nula respuesta del soporte

El día 12 de junio, personal pay bloqueó mi cuenta sin previo aviso, argumentando un supuesto incumplimiento de los términos y condiciones. La causa: haber realizado tres transferencias diferentes por un total de $1.[números].[números] en tres días distintos desde la creación de mi cuenta. No se tr…

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Personal pay me robo mi deposito

El 18/7/25 deposite en esta billetera a traves de rapipago la suma de $ [números].[números] en mi cuenta. A dia de hoy no tengo reflejado el deposito en la cuenta. Hice diferentes reclamos a través de whatsapp y del mail de personal pay pero no tengo mas que explicaciones absurdas e incoherentes. …

Solucionado 27 de Julio
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