Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Sin solución

Tuve problemas con mi correo electrónico y por ende no puedo ingresar a mi cuenta de personal pay, no entiendo como una empresa de esta magnitud no pueda dar soluciones a sus clientes. ahora no puedo disponer de mi dinero que con mucho esfuerzo lo ahorré. vergüenza como empresa.

Publicado 13 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Me robaron mi dinero

Son unos e*****dores. Abrí mi cuenta y la empecé a usar, cuando me transferir dinero pata tener plata allí me bloquearon la cuenta y no le dijeron usar más mi dinero. Escribí y me dijeron que era un proceso "preventivo" y que tenia que esperar que ellos volvieran a verificar mis datos. Eso paso hac…

Publicado 12 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a mi cuenta

Microsoft cerró mi cuenta hotmail y ahora no puedo validar mi personal pay. no dan ni una solución, tengo la necesidad y urgencia de acceder a los fondos que con mucho esfuerzo pude conseguir.

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Demora en acreditación de reembolso y falta de respuesta del soporte de personal

Solicité un reembolso por medio de la aplicación de google play, la solicitud fue aprobada y se supone que la plata debería llegarme de 3 a 5 días máximo. Sorpresa sorpresa, no figura ningun reembolso dentro de la aplicación de personal pay. El soporte técnico de la misma es un asco, no recibo resp…

Publicado 10 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon mi saldo y no me la devuelven

Me bloquearon mi cuenta ayer 05/08/[números] por temas de seguridad es lo que me dijeron, hasta ahora siendo las 16:36 no me devuelven mi cuenta y la necesito con suma urgencia ya quie tengo que pagar mis cunetas y no me esperan asi como a todo el mundo... Personal pay es una verguenza necesito mi …

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No puedo ver mí dinero ni hacer movimientos

Ingrese dineromel.cual tengo que transferir, no lo puedo ver no puedo hacer movimientos y no me válida los datos la aplicación me lo deja pendiente pasan 24 horas y tampoco me deja validar los datos me pide todo de nuevo

Publicado 05 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Retención de fondos personales

Hace dos meses bloquearon mi cuenta por unos consumos que desconoci y me retuvieron los fondos lo cual es ilegal quiero ya mi dinero y que dejen de mentir y cubran los gastos que me han ocasionado por la ineptitud del sector

Publicado 04 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Transferencia retenida

Me retuvieron una transferencia que hice el jueves 30/07. Al día de hoy 2/08, sigo sin tener noticias, y la transferencia no llegó a destino. Hago los reclamos y no me dan solución. También, no dan respuesta. Quiero que me devuelvan el dinero o envíen el dinero a la persona que lo está esperando.

Publicado 02 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no llega a destino

En el dia 31/07 por la noche, realice una transferencia a una persona al banco galicia, por $[números].[números] . la transferencia primero aparecía como pendiente y luego figuraba como salida, pero nunca llegó a la cuenta de destino. paso el 1/08 y estamos en 2/08 y sigo igual. Necesito hacer es…

Publicado 02 de Agosto
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