Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Beneficios

Durante mucho tiempo tuve acceso a distintos beneficios usando la tarjeta. a partir de septiembre desaparecieron algunos de ellos ( ypf ) y cambiando condiciones de pago de supermercados ( dia ) me siento e*****do , ya que en ningun momento aclararon estos puntos..

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Beneficio jueves en supermercado dia

Compre en supermercado dia habilitado para la promocion del dia jueves pagando desde la app para que reintegren un maximo de [números]$. Siempre me lo hacia en forma automatica una vez realizado el pago de $[números] pero hoy no lo hizo y aun no se acredito el beneficio.

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No me hicieron el reintegro

Hoy 04 de septiembre hice una compra de mas de $23.[números] en el supermercado dia con la tarjeta personal pay y hoy tenian un 25% de reintegro pero no me lo hicieron, por favor! haganme el reintegro, gracias!

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Problema de acreditación

El día de la fecha a las 18:23hs hice una recarga de [números].[números] pero aun no se acredito la recarga y quería saber cual es la razón

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada sin motivos

Personal pay me está e*****ndo desde diciembre!!! 9 meses ya!!! el mail de verificación....nunca llega no se como hacer para que me desbloqueen la cuenta. Por whatsapp te van cambiando los "requisitos" desde el 16 de diciembre tengo la cuenta bloqueada y no tengo respuesta más q tenga paciencia. Q…

Publicado 02 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de fondos

Hace 2 meses que me retuvieron el dinero que tenia en esta app y a fecha de hoy no me dan ninguna respuesta pese a que cada dia reclamo yaque necesito el dinero.

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Realice una transferencia de brubank hacia personal pay para cargar fichas en plataforma de lucky star..el dinero fue descontado de mi billetera pero nunca se me informó que recibieron el dinero.. Quiero que me devuelvan mi plata

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon la cuenta

Desde el 21/8 cuando quise hacer un pago no pude y me bloquearon la cuenta llame y me dijeron q por motivos de seguridad por 24hs y llevo 9 días sin solución no me dan respuesta y tampoco me dan mi plata tengo mi hijo con retraso mental y esquizofrenia y no puedo ni comprar los remedios y no me dan…

Solucionado 04 de Setiembre
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