Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Estafa

Hice un pago por rapipago a personal pay y me e*****ron , necesito mi dinero de nuevo

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Personal pay problemas de transferencia

Hola!! hace 8 horas que transferi de mi personal pay a mi cuenta de mercado pago y no se hace la transferencia quería saber que esta pasando al dinero lo necesito y es para comprar alimentos para mis hijos

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

No acredita las transferencias

Realice una transferencia desde personal pay a mi caja de ahorro para pagar un servicio que vencia y nunca se acredito el dinero, sigo esperando ya van 24hs, nadie me contesta me dejan esperando y mientras tanto tuve que pedir plata prestada. Necesito mi dinero

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

No sé acredita mi dinero

En el día de ayer me transferí dinero desde banco galicia a mi cuenta de personal pay y hasta ahora no se acreditó. No me responden por mail ni whatsapp. Esa planta la necesito urgente. Realmente estoy decepcionada y preocupada ya que confiaba en la app. necesito con urgencia se acredite mi plata!…

Solucionado 08 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

No acreditan mi transferencia

El día de ayer transferí dinero para el pago del resumen de la tarjeta de crédito desde la aplicación a una cuenta de banco habitual. El dinero nunca llegó, desde personal pay no me atienden y los intereses siguen corriendo.

Solucionado 03 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada

Realice una transferencia el dia 02/10/[números] desde mi cuenta de Mercado Pago a personal pay y al dia de hoy no la veo acreditada, imposible comunicarse con personal pay, les envio mail y Whatsapp y no se puede contactar con ellos, increible qu…

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia demorada

Hace 19 horas estoy tratando de comunicarme con alguien de soporte y no me hacen caso!!!! transferí desde otra cuenta mía a esta d personal y no me llega!!!!! malisimo el soporte

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Ingreso del dinero

Ayer hice varias tranferencia desde personal pay y me transfirieron.pero el dinero nunca ingreso y tampoco fue entregado al destinatario.no responden a mis mensajes.ademas estaba en categoría 3 y arbitrariamente me pasaron a categoría 1

Solucionado 08 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia que no llega

El día de ayer realicé una transferencia de mercado pago a personal pay y ya pasan más de 10hs y mí transferencia no se acredita necesitaba y necesito la plata para una urgencia pero parece que a la empresa no le importa es mí primera vez usando la aplicación y seguramente sea la última pésimo …

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

No puedo entrar a mi cuenta de personal pay

No puedo entrar a mi cuenta, no puedo validar mi identidad. Quiero entrar con mi gmail como lo hago siempre y no me deja, me manda a otra página en donde me dice que el sitio web no existe y que ocurrió un error. Lo único que quiero es recuperar mi dinero que tengo ahí adentro

Publicado 03 de Octubre
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