Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hace un año inscribi a mi hija, el contrato era por 1 año (vence el 9 de diciembre/[números]). Quiero dar de baja el mismo, por que mi hija abandono el estudio hace unos meses. Desde entonces trato de dar de baja al contrato para que no me renueven automaticamente y mucho menos me hagan descuento e…
Solucionado 13 de Enero.
Solucionado 14 de NoviembreHorrible proceso para cancelar, cuando creo que al final lo logré me ofrecieron pagar la mitad de la cuota que me hacia falta (generada bajo una completa deshonestidad de parte de la asesora) y cuando realizo el pago me lo cobran completo, me indican que me van a llamar para coordinar el reembolso …
Solucionado 22 de EneroHola, necesito una solución ya!, yo adquirí el curso de opengenglish ya que yo no sé nada de inglés, me lo pintaron todo muy bonito, me dijeron que era una promoción de 6 meses que era precio especial y muchas cosas más con tal de que yo pagara los 6 meses,al final accedí, resulta que luego me dije…
Solucionado 13 de EneroNo estoy de acuerdo con la manera que te ofrecen el paquete inicial, adiocionan mas gastos, no me interesa quiero cancelar
Solucionado 12 de NoviembreQuiero cancelar mi suscripción y que me regresen el dinero porque cambié de opinión y pedí que me contactaran y no me llaman.
Solucionado 15 de EneroEn el mes de agosto solicite que me cancelaran lo de las clases privadas, por ser una oferta engañosa, dicen que son 20 minutos cuando realmente son 5 minutos, por ese motivo solicite que me cancelaran ese servicio, sin embargo han seguido cobrando y no buscan llegar a un acuerdo, solo les interesa…
Solucionado 14 de NoviembreLa plataforma no es nada de lo que te dicen en la llamada y además a la otra persona que compró la promoción de 2x1 conmigo y a ella no la dejan activar el curso, en los términos y condiciones dice que en 7 días hábiles si uno cambia de opinión le regresan todo el dinero pero cuando llame a hacer e…
Solucionado 17 de EneroCompre el curso hace dos semanas, me lo refirio un amigo y lo compre con mi novio, en mi primera semana me dejaron ingresar por el zoom online a la plataforma, despues de la semana de garantia no me dejaban ingresar y por no tenerlo descargado no puedo hacer mis clases online, cosa que nunca me dij…
Publicado 10 de NoviembreMe ofrecieron un plan de un valor, pero luego las cuotas superan el valor pactado. Deseo cancelar la suscripción inmediatamente
Solucionado 13 de Noviembre