Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Solicito que dejen de llamarme, llevo más de 20 llamadas en lo que va el día de hoy, no se respetan horarios ni la decisión del consumidor. Solicito que se elimine mi numero de teléfono de su sistema de datos
Solucionado 19 de NoviembreLlamamos para preguntar los precios y les digimos que no estabamos interesados y ahora se la pasan llamando todos los dias en cualquier momento unas 10 veces por dia o mas y ya nos tienen estresados de que llamen a cada rato
Solucionado 17 de NoviembreTodo empezó cuando solo pedí informes sobre sus cursos(el error de mi vida) seis meses después. Pasaron de llamarme 11 veces en un solo día que deje de reconocer todos los acentos latinoamericanos. Lo pedí bien, lo pedí mal, lo pedí de todas las maneras posibles que dejaran de llamar…yo trabajo en …
Solucionado 16 de NoviembreApenas lo compre . No me dejaron tomar clases en vivo no hay fon quien reportar solicito la cancelación.. Solo je estado unas horas y es un fraude
Solucionado 17 de NoviembreI started paying [números] dollars a month, and i did not have the discipline to follow the online program, when i asked to cancel last year and it was impossible to offer and offers, i was unable to cancel. The last time they agreed not to generate charges and even so they did, when i called to cl…
Solucionado 15 de EneroOpen english no atiende ni el whats app ni los numeros que aparecen de soporte para mi pais nicaragua. Y deseo cancelar mi suscripcion.
Solucionado 18 de NoviembreHace exactamente un mes compre el curso para mi esposo y para mi, pagamos [números].00 us dólares, más [números].00 us dólares por clases privadas las cuales no nos sentimos a gusto , no nos gusta el programa, queremos que por favor nos hagan la devolución del dinero y ellos se niegan hacerlo porqu…
Solucionado 18 de NoviembreMe cobran por renovacion automatica, y eso no sabia que existia en el contrato. Nunca me lo mencionaron. Y cuando acabo el año de contrato, me dicen que debo y que tengo que pagar..... Y yo les contesto que porque voy a pagar algo que no he tenido el servicio. Yo solo pague por 1 año del curso. …
Solucionado 18 de NoviembreMe han llamado más de 10 veces en menos de 24 hrs y ya les dije que no quería o podia contar con el servicio que me ofrecen y la insistencia sigue y sigue, me gustaría que borren mis datos de sus sistema y dejen de llamarme
Solucionado 16 de NoviembreNecesito que dejen de llamar a mi teléfono, expliqué 3 veces que estoy trabajando y me siguen interrumpiendo, no puedo poner el teléfono en silencio porque trabajo con él. No quiero ningún servicio de gente tan poco empática. Eliminen mi número ahora mismo [números], me tienen el buzón lleno
Solucionado 16 de Noviembre