Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hace unos días contraté el servicio de open english por una oferta recibida, me doy cuenta de que el curso es muy completo pero el motivo por el que lo contrate era creyendo que las clases privadas se incluían en el precio acordado con el operador telefónico, ya que no era así decidí cancelar mi su…
Solucionado 09 de NoviembreEmpecé a ver la pagina de la empresa, y me interesó saber los precios, como no ponen precios dejé mi número telefónico grave error, con la primera llamada vi que no era para mí, este es el segundo día y me han llamado 16 veces esto es acoso y les digo que me siento acosada, quiero que mis datos sea…
Solucionado 08 de NoviembreLlame en 3 ocasiones para cancelar el serivicio, ( pague el curso 45 minutos antes de querer cancelarlo) lei todos los reclamos que tenian, por el tema del dinero, 2 de mis llamas fueron cortadas, y en la 3ra el que contesto me insistia en que porque queria cancelar el curso, le dije 4 veces quier…
Solucionado 08 de NoviembrePedí baja luego de cumplir el contrato de 1 año y medio y no me permiten la baja. Mande whatsapp pidiendo nuevamente la baja para que quede documentado, ya que las llamadas telefónicas las modifican a la conveniencia de open english, mencionando que quiero seguir con el curso. casualmente se venci…
Solucionado 13 de EneroBuenas noches, me mandan un correo de que si ya no se puede hacer el cobro quedara suspendido el servicio, se cobra de manera anticipada y ya no lo ocupo, han hecho un acoso permanente pidiendo que les pague una factura de un servicio que ya no se proporciono, y amenazando su área de cobranza "que…
Solucionado 13 de EneroQuiero cancelar la suscripción automática de las clases privadas y me dicen que debo continuar con clases privadas de seguimiento. No respetan mi decisión de seguir con las clases grupales únicamente.
Solucionado 15 de EneroQuiero cancelar el auto cobró mensual que me realizan
Solucionado 04 de NoviembreOpen English me cobra la renovación y yo no use esa plataforma
Solucionado 04 de NoviembreSolo quería saber costos de curso y lo que obtuve fue muy molesto, me llaman más de [números] veces al día me dejan mensajes de vos, ya me cansé de decir que no. Quiero que borren mis dato y me dejen de llamar..
Solucionado 04 de NoviembreQuiero cancelar mi suscripción con open english, pero cuando llamo me dejan mucho tiempo en espera ni siquiera me dejan hablar y dar mis razones son muy prepotentes.
Solucionado 15 de Enero