Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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En repetidas ocasiones les comente que no estaba interesado en tomar un próximo curso, pero aun así continuaron cobrando, llegando a un acuerdo que cancelara un mes y se comunicarían para hacer la cancelación automática que realizaron ellos sin mi aprobación. Después de ese mes cancelado siguieron …
Solucionado 24 de OctubreDesde hace meses vengo reclamando cobros dobles en mi tarjeta de credito, yo disponía de mi curso, más un curso doble (2x1) que ocupaban unos amigos, al dar de baja ese curso me ofrecieron una promoción por el mio por lo que acepte, sin darme cuenta que era un engaño ya que desde entonces tengo co…
Publicado 10 de SetiembreNecesito que dejen de llamarme cada 20 minutos durante todo el día. No necesito sus servicios.
Solucionado 15 de SetiembreEl día 5 de septiembre del [números] adquiri los servicios de open english, la cual ese mismo día revisé la plataforma y no me gustó y no la vi adecuada para mi gusto así que decidí cancelar la subcripcion de los 12 meses que pagué, al igual no me parece que no digan nada antes de hacer el pago que…
Solucionado 21 de SetiembreNo paran de llamarme todo el día, todo el tiempo, cada 20, 40 minutos por favor esto es acoso y les voy a hacer una denuncia penal si recibo tan solo una llamada más no quiero que me llamen ya les deje en claro varias veces como tengo que hacer para que no me molesten más?
Solucionado 11 de SetiembreMe equivoqué de página y accidentalmente puse mi número de teléfono y vi que no era la página en la que estaba poniendo mi información y no me di cuenta ya después que mandé la información me salían llamadas constantes de esto y ya no quiero que me llamen por sus constantes llamadas porque ya he bl…
Solucionado 09 de SetiembrePor favor necesito que no me llamen más, son las 9:51 pm y acabo de recibir una llamada de ustedes, les he pedido las mol veces que me han llamado que por favor lo lo hagan mas, si siguen molestando voy a tener que tomar otras medias. Gracias
Solucionado 15 de SetiembreTengo 29 llamadas perdidas en 2 días por parte de open english, ya es suficiente el acoso como le hago para que paren? no me interesa su servio
Solucionado 15 de SetiembreDi mis datos en la pagina para preguntar precios, sin embargo, me llaman a diaria cada hora. por favor eliminen mis datos
Solucionado 15 de SetiembreCuando contraté el servicio nunca me dijeron que las clases privadas tenían un costo adicional, tampoco que tenia que pagar mensualmente un costo de 42,50 después de tanto insistir que me cancelaran el plan lo pude hacer con un asesor, me enviaron el mail de cancelación del servicio y después de 2 …
Solucionado 24 de Setiembre