Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Mande mail a open english para pedir información de los cursos y al completar con mis datos deje mi celular. Desde ese momento no paran de llamarme cada 20 minutos. No respetan días ni horarios. Desde el domingo cada 20 o 30 minutos recibo llamadas de open english de distintas líneas. Ya les mande …
Solucionado 09 de SetiembreAl momento de cancelar la suscripción, la que ellos renuevan automáticamente, se puede realizar solo por llamado telefónico, lo cual hacen demorar mas de 30 minutos, haciendo esperar y cambiando de persona que atiende en varias ocasiones, después de eso se supone que la suscripción queda anulada, p…
Solucionado 10 de SetiembrePor desgracia di mis datos a open english porque quería conocer los precios ya que no aparecían en la página, sin embargo ya no estoy interesada y estoy cansada de recibir llamadas todo el tiempo y a cualquier hora. No respetan horario! ya les he dicho que no estoy interesada, que bajen mis datos, …
Solucionado 07 de SetiembreContrate un servicio y fue muy malo, nunca tuve acceso a la plataforma por lo que decidí ya no continuar con el servicio y adicionalmente me están llamando en todo horario a tal forma que ya es acoso, les expliqué que no requiero su servicio.
Solucionado 09 de SetiembreQuedaron de devolvemre el dimero y no lo han realizado llamo y no me dan informacion
Solucionado 06 de SetiembreSolicito que borren mis datos de su base de datos, no necesito el servicio, y ya no quiero recibir mas llamadas
Solucionado 05 de SetiembreContraté un plan, luego me dieron publicidad falsa que debía contratar unas clases privadas, que no estaban en el plan, luego el material que ofrecen es pauperrimo, el material se puede encontrar en internet y hasta mejor, llamé a cancelar y sólo me dan excusas y excusas, habrá alguien que pare a e…
Solucionado 24 de SetiembreBuen día: compre un curso de open english para mi hija y para mi, en la llamada de venta en ningún momento me dijeron que esto tenia renovación automática y que me iban a cobrar otro mes adicional el día de ayer mi hija recibió una llamada donde la persona le estaba indicando que le iba a realiz…
Publicado 02 de SetiembreHace 9 dias pedi el reembolso de mi dinero, ellos quedaron de entregarlo en 3 dias y a la fecha no me dan respuesta, solo dicen que la hicieron pero no me dan mas informacion, mi banco dice que no le ha llegado la transferencia
Solucionado 06 de SetiembreHan pasado 3 semanas desde que solicite la anulación de una factura por un servicio que jamas acepté. La factura que pretenden cobrar se generó 1 dia después de que me en.ga.ñaron "regalándome clases ilimitadas por una suma de 60 soles peruanos". no soy el primer caso que estos señores es*ta*fan a…
Solucionado 06 de Setiembre