Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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En el mes de marzo de [números] llamé a solicitar las instrucciones para suspender el servicio de clases que mi hijo recibió por mas de dos años. Me dijeron que debía pagar el mes vencido y llamar a suspender las clases. Así lo hice, me llamaron a ofrecerme que mantuviera el servicio y yo les dije …
Solucionado 01 de SetiembreEl día 21 de agosto de [números] solicité la cancelación del curso por un año de open english que había adquirido tan solo 15 horas atrás, claramente con tiempo de anticipación de sobra para poder exigir mi derecho al reembolso total de la suma de dinero pagada según lo establecido en el contrato d…
Solucionado 07 de SetiembreTrate de averiguar las ofertas de esta empresa y sin querer envie una solicitud. No me han dejado de llamar y no quiero que continuen haciendolo.
Solucionado 04 de SetiembrePor favor quiero que cancelen mis datos, me llamaron por la tarde. Pude contestar a la tercera llamada y la persona que me contesto se molesto y me colgó sin previo aviso. Ya no quiero recibir más llamadas.
Solucionado 03 de SetiembreEl día 30 de junio mandé por correo la informacion de tarjeta de credito que me solicitaron de open english para realizar el reembolso pendiente de dos licencias open junior que estan pendientes desde el 10 de enero. Me dijeron que la solicitud de reembolso habia sido autorizado y que espere 60 dia…
Publicado 30 de AgostoEl día 29 de marzo me comuniqué con open english para realizar la cancelación del programa toda vez que no lo estoy usando. La asesora me ofrece otro de descuento quedando las mensualidades en [números].[números]cop, sin embargo desde el mes de abril han estado cobrando [números].[números]cop. El d…
Solucionado 15 de OctubrePor favor dejar de llamar ya respondí el llamado y varias llamadas la siento acoso tarde en la noche
Solucionado 01 de SetiembreQuiero dar de baja / cancelar el curso ya que no puedo seguir pagando pero no me puedo comunicar con nadie de esa empresa ya que no contestan via telefonica
Solucionado 03 de SetiembreContratamos dos cursos para mi hijo y otro para mi señora por un año los cuales no eran lo que se prometió y no había disponibilidad en los horarios que ofrecían. En fin luego de un año el servicio se renovó automáticamente cosa que no estaba pactada ni autorizada y me siguen cobrando en la tarjeta…
Publicado 29 de AgostoMe enviaron el 15/07/[números] la confirmación de la baja de la cuenta de open english junior cuando hablamos y pedí la baja de las 2 cuentas. La principal y la junior. Sólo de la junior me mandaron el mail y el 28/08/[números] me empezaron a facturar de nuevo. No hay respeto. Estafadores.
Solucionado 13 de Octubre