Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Desde un principio te engañan y una vez concluido el tiempo del curso, empiezan a acostarte, amenazarte y si tienen los datos de tu tarjeta, comienzan a realizarte cargos que no autorizarse. Te empiezan a hostigar y decir que como no has concluido el curso, estas obligado a seguir pagando hasta que…
Publicado 31 de DiciembreSon muy insistentes con sus llamadas ya revisé si hay gente con el mismo problema y hay muchas, hay quejas de robo de información, yo ya pedí que retiren mi número de sus datos, ya no quiero su acoso pero siguen llamando, ya les escribí y sigue igual insistiendo
Solucionado 02 de EneroPagué por un año, no me gustó el método y lo deje a los 2 meses. Indiqué que no quería continuar. pasado el año , insistieron en que continue y ahora quieren que siga y quieren que pague de un mes que nunca he hecho. llamam a toda hora. tengo registro de todo son peor que una plaga más parece…
Solucionado 14 de EneroQuiero cancelar mi suscripción al curso porque ya tengo un año pagandolo y no lo uso. Ademàs me encuentro estudiando inglés en irlanda y estoy en un nivel mucho más alto del que estoy en el curso.
Solucionado 03 de EneroMe inscribí con mis datos personales para consultar el valor del curso de inglés pero no dejan de llamarme ni un día, me siento acosada con sus insistencias, ya le he dicho que por el momento no tomaré el curso pero no comprenden estoy fastidiada
Solucionado 31 de DiciembrePagué el servicio para mí y mi hija por un año, no lo terminamos de usar y no queremos continuar. En muchas ocasiones se les explico,aún así, continúan sus llamadas a toda hora. Ya se convirtió en acoso . Estoy a punto de iniciarles una demanda legal
Solucionado 29 de DiciembreBuenos días. El 01 de diciembre [números] adquirí un paquete para que mi hija siguiera el curso, y no me hicieron llegar contrato alguno solo un correo que mi hija iniciaba. Este año [números] me contactaron faltando 15 días para que venciera el paquete les indiqué que no iba a renovar, sin embargo…
Solucionado 01 de EneroBuenas tardes. Intento comunicarme con atención al cliente de open english pero no puedo. Quiero cancelar la renovación automática de open english
Solucionado 28 de DiciembreBuenas tardes quiero cancelar la renovacion automatica a open english. Intenté comunicarme pero no puedo.
Solucionado 31 de DiciembreNo quiero que me llamen mas, que vaina tan impresionante
Solucionado 30 de Diciembre