Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Yo soy alumna de open english pero este año tuve un bebé y no me fue posible terminar mi curso me comunique en black friday para buscar alguna promoción y comprar nuevamente el curso o bien expandirlo ya que el mío estaba por terminar. La primer operadora me vende el curso y le comento que yo ya so…
Publicado 03 de EneroDeseo dar de baja el servicio, lo he intentado y no me funciona el método. Cada vez que llamo me ofrecen rebajas, no la baja. Deseo cancelar el servicio, una lástima porque a otros les funciona.pero ami particularmente no, y ya desperdicie mucho dinero.
Publicado 03 de EneroNecesito que open english me envié el comprobante de reembolso de las sumas abonadas, ya que he decidido cancelar mi suscripción. Contrate y pague el servicio el día 31/12/[números] y solicite la cancelación el día 02/01/[números].
Solucionado 04 de EneroTodos los día a toda hora me pasan llamando para que renueva el servicio peor no quiere y es todos los días varias veces al día y ya estoy cansado.
Solucionado 07 de EneroDeseo desactivar mi cuenta y la renovación automática, mi suscripción finaliza en febrero pero deseo realizar la cancelación, de forma inmediata y no lo permiten, no quiero devolución solo desactivar y cancelar, eso es todo.
Solucionado 06 de EneroSe solicito la no renovación de contrato para dar por terminado el 14 enero de [números] pero cancelaron la suscripción antes (el 23 de diciembre de [números]) se llamo muchas veces hasta que por fin volvieron activar la plataforma el 02 de enero de [números], para ingresar, ahora mi queja es que m…
Publicado 02 de EneroMe realizan muchas llamadas durante el dia de diferentes numeros el cual ya llame para que me dueran de baja y me siguen llamando.
Solucionado 04 de EneroTengo meses recibiendo llamadas telefónicas a todas horas del día incluso de madrugada a pesar de que ya he dejado claro que no me interesa adquirir su servicio, y solicité que dejen de llamarme sigue insistiendo por favor ya paren de acosarme
Solucionado 04 de EneroEl 06 de octubre llamé a cancelar el servicio porque me habían quitado las clases personalizadas y eso era lo que a mi me interesaba y no la plataforma. Me atendió diego mora número erradicado: [números] (esta información me la dieron hoy que llamé después de cancelar el servicio). Diego me ofreció…
Publicado 31 de DiciembreSharon castillo 19:55 (hace 2 minutos) para info el 06 de octubre llamé a cancelar el servicio porque me habían quitado las clases personalizadas y eso era lo único que a mi me interesaba de la plataforma. Me atendió diego mora número erradicado: [números] (esta información me la dieron hoy …
Solucionado 05 de Enero