Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Adquirí un curso de 6 meses en Open English, el cual dejé de utilizar incluso muchísimo antes porque la plataforma no llenaba mis expectativas; bueno, la cuestión es que luego de que se cumplen los 6 meses me llama un asesor a decirme que debo pagar 46.25 dólares porque mi membresía ya caducó ayer …
Solucionado 31 de DiciembreSólo tome una clase, ahora he decidido darme de baja pues ya han pasado meses que no entro a la plataforma y ahora sólo estoy perdiendo mi dinero, pero veo que esta difícil que te den baja y te devuelvan tu dinero.
Solucionado 31 de DiciembreAdquirí open inglés hace más -1 año el 2 de diciembre en esos días recibí un mensaje de un débito de open english de mi tarjeta de crédito $[números],[números], llame open english a preguntara que hacía referencia y me informan que es una renovación y que se hará ese débito mensual, manifiesto nun…
Solucionado 01 de EneroEl mes de octubre termine el año del curso me llamaron muchas veces si quería seguir les dije de todas las maneras que no queria, pues o sorpresa en diciembre me doy cuenta que automáticamente sedevitaron el pago de la tarjeta con la que había pagado el año completo el mes de noviembre y como ya ha…
Solucionado 30 de DiciembreQuería información de los servicios de open english y deje los datos, les pedí cierta hora para llamar, pero, marcan ya a todas horas, es ya muy molesto sentir tantas llamadas a pesar de que les dije que no puedo contestar porque estoy en mi trabajo, se aferran, me dejan mensajes en mi buzón de voz…
Solucionado 01 de EneroBuen día, yo adquirí el curso de inglés con esta empresa en noviembre del [números], en la explicación del asesor de ese momento fue que la duración sería de 1 año. Pero en diciembre de este año [números] me llega un cobro a mi tarjeta aduciendo que se ha renovado automáticamente, y al comunicarme …
Solucionado 30 de DiciembreMe han llamado cantidad de veces cobrándome algo que ya pagué y me dicen que van a dejar anotada la novedad para que no me llamen mas y aún asi me siguen llamando, no quiero una sola llamada más o pasaré a un derecho de petición.
Solucionado 30 de DiciembreEl día 7 de noviembre me di de alta en las clases de open english, acepte por única vez un paquete de clases privadas que tenían un costo aproximado de $17.[números]. Pasado el mes correspondiente se me vuelve a dar de alta en dicha compra sin mi consentimiento. Por lo que llame para darme de baja …
Solucionado 29 de DiciembreContrate el servicio de open english solo por el periodo de una oferta de 6 meses. Sin embargo a la fecha se han cobrado de mi tarjeta aduciendo q ellos han extendido la clase pese a que mi hijo ya no usa su plataforma porque no nos resultó útil. deseo cancelar totalmente todo acuerdo con esta emp…
Solucionado 01 de EneroOpen english no para de llamarme y ya les dije que no quiero comprar un curso. Y menos con el acoso que tienen como plan de marketing.
Solucionado 29 de Diciembre