Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Necesito que me dejen de llamar. Recibo 3 llamadas al día de 3 números diferentes y es realmente frustrante tener que todos los días decir que no quiero que me llamen y que no quiero el servicio. Necesito una solución ya!!!
Solucionado 16 de AbrilPrimero no me avisaron los de open english que el curso del niño había finalizado recibí una llamada el 24 de marzo supuestamente finalizó me llamaron en horas de la tarde para avisarme de eso y que automáticamente se había activado ese mismo día a las 7 de la mañana me tocaba pagar este mes que ar…
Solucionado 15 de AbrilContrate el servicio por 6 meses y ya tengo semanas insistiendo en que quiero cancelar y nadie me da solución, los asesores son unos e*****dores de primera, solo quieren sacarte dinero, me e puesto en contacto con más de 10 y todos hacen lo mismo, dan descuentos y generan cobros sin tu consentimien…
Solucionado 16 de AbrilEl día 12 de abril contraté el servicio, dónde me ofrecieron promocion de 2 cuentas, así también un supuesto descuento, que después de ser convertido a dólares resultó ser un monto mayor de lo que habían dicho, posteriormente como no quise contratar el servicio de clases personales, recibí llamadas…
Solucionado 08 de JunioRealice varios llamados para cancelar la renovación del curso y no me lo quisieron otorgar la cancelación y esperan a que se vecer el plazo para cobrar, se que lo hacen y no me dan opcion a cancelar como cliente antes que pase, me derivan de internos e internos sin respuestas y agotando al cliente.…
Solucionado 14 de AbrilHe llamado de diciembre para cancelar la renovación de open english y me dijeron que apenas se termine el contrato llame para que no se realice la auto renovación a pasado un día de esto y me dicen q no se puede cancelar por que ya se renovó y debo pagar mes por mes . Insistí que no deseo la aut…
Solucionado 15 de AbrilBuen dia, llame a open english para indicarle que ya no puedo seguir pagando el curso por problemas economicos y la persona fue muy pesada al decir que tengo que seguir pagando para dar de baja a la plataforma . El curso se inicio fecha 11/01 y se ha pagado hasta el mes de marzo. Por lo que solici…
Publicado 12 de AbrilBuen día el día de ayer 11 de abril se venció mi contrato del curso el cual fue por un año, en el mes de marzo recibí una llamada para extender el mismo a un año, ese mismo día fui clara con la persona que llamo que yo quería hacer la cancelación del mismo y no quería ninguna renovación del curso,…
Solucionado 15 de AbrilLes eh informado que no necesito el servicio , necesariamente que dejen de llamar , ya que son muy molestos gracias por su atención +[números]
Solucionado 14 de AbrilEstoy llamando para cancelar mi suscripción con open english y no sirve el teléfono y no se como hacer. No puedo seguir pagando tengo dificultades economicas de momento.
Solucionado 15 de Abril