Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Contraté el día 03/04 el curso anual, y las clases que me dijeron que si o si las tenía que tener para empezar el curso, cuando ingreso a la app no era lo que ofrecían, me comunico hoy para darle de baja (10/04) y me dicen que no puedo darlo de baja y que lo tengo para utilizar todo el año, comprob…
Publicado 10 de AbrilEl 29 de marzo obtuve un "curso de inglés" con la compañía open english, estuve hablando casi por una hora con el asesor que me atendió, empezando que son muy intensos y tratan por cualquier modo venderle el curso. Pero el asesor nunca informó que no tenía acceso a clases privadas (alumno-profesor)…
Publicado 10 de AbrilEsta empresa cobra mensualmente un pago que no he autorizado y además se niega a eliminar el debito automático y a reembolsar lo que cobraron que no autoricé.
Solucionado 19 de AbrilBuenas noches quiero que se borre mi número de la base de datos ya que me llaman a todas horas y hasta en la noche y no voy a a adquirir el servicio gracias, de méxico!
Solucionado 10 de AbrilNecesito que por favor dejen de marcar, tengo cosas que hacer y todo el día me están marcando. necesito que lo dejen de hacer
Solucionado 12 de AbrilSolicité en enero de [números] iniciar el curso, pagué las clases grupales por todo el año y las clases privadas solo por el mes de enero. No me indicaron que las clases tenían renovación automática (me informaron telefónicamente que deberían haberme enviado un e-mail preguntando si quería renovar,…
Publicado 09 de AbrilEfectivamente mi queja fue atendida y resuelta, hicieron la devolucion sin mayor problema, queda darles las gracias...
Solucionado 09 de AbrilMe llaman de open english al menos 10 veces al día, todos los días. Les digo que no necesito y no estoy interesado en el servicio pero siguen insistiendo. Quisiera que no me llamen más
Solucionado 10 de AbrilTengo un problema con open english qué estoy tratando de comunicarme desde el 27 de marzo y el número que registra no toma ninguna opción para comunicarme con un asesor y poder cancelar la renovación del curso, hay un whatsapp qué sólo se encargan del pago a pesar que les dije que esos números no f…
Solucionado 12 de AbrilNo han desistido de llamarme durante cuatro días, y eso que es solamente para averiguar sus programas y confirmé que no iba a continuar con la prestación de sus servicios.
Solucionado 11 de Abril