Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice 2 compras a trocafone me llego el 1er envio. Ese mismo dia le reclame al muchacho y me dijo que iba a llegar otro dia pero por tener 2 cuadras de tierra no iba a entrar nadie porque era villa la cual no lo es. Lo que pasa que al compañero le tiraron una piedra a la camioneta ese mismo dia en o…
Solucionado 09 de JunioCompre un celular a la empresa trocafone, el día 30/ 05 ingreso a despacho. El día 31/05 (según sistema tracking) figura que terminó el ciclo de distribución y yo aún no lo he recibido. El número de envío: tcf [números]. Desde ese día no han vuelto a actualizar el sistema y yo no he recibido el pro…
Solucionado 25 de JunioHola,el producto llegó a mi domicilio y no había quien lo recibiera en el momento, quería saber cómo era el manejo,lo vuelven a enviar dado q ya se abono el envío?. Me dejaron una notificación q va a estar 5 días hábiles en la sucursal y después sería devuelto a su remitente
Publicado 02 de JunioMe pueden decir como aser el seguimiento de un encargueq tengo
Publicado 02 de JunioBuenas tardes ... Estoy en local ocasa de cordobs . Av La Voz Del Interior . Hace 20 minutos me tomaron el dni en la recepcion.. Pero un guardia no nos deja entrar porque no hay luz y el generador no les funciona. Me estoy muriendo de frio. Una verguenza esta empr…
Solucionado 06 de JunioPor que se detuvo es seguimiento el día 30 de mayo cuando llega mi pedido
Publicado 01 de JunioHola buen día encargue un producto el día 19 de mayo por Mercado Libre y la empresa de logística ocasa me decía que el 24 me llegaba ,resulta que según ellos no estaba en el domicilio ,ahora como hago para obtener mi producto nuevamente? me contacte con ellos y no se qu…
Publicado 01 de JunioMe tendría que haber llegado un paquete esta semana, y este servicio de mierda no se hace cargo. Dicen que pasan pero nunca lo hacen mienten descaradamente.
Solucionado 05 de JunioCompré un producto en Telecom personal y me dijeron q estaba en camino a mi domicilio y no salí en todo el día depuesto a las 21:30 hs me dice q tuvieron un problema ajeno a ocasa, lo q quiero saber es cuando van a pasar de nuevo para saber q poder hacer y el producto me hace…
Publicado 31 de MayoHace más de dos semana estoy esperando la entrega de un producto adquirido en venta hot sale y aún no tengo novedades, quiero una respuesta inmediata.
Solucionado 16 de Junio