Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Desconozco completamente a la persona identificada con dni [números]. Solicito que ocasa informe quién recibió el paquete y por qué fue entregado a un tercero ajeno al destinatario. cuento con cámaras de seguridad en el domicilio donde "supuestamente" fue entregado el paquete. necesito respuesta…
Publicado 15 de MayoHola buenas tardes, les quería informar que la tarjeta macro que me mandaron con ocasa no me llegó espere y no llegaron me dieron de entender que vinieron pero no llegaron les dejo mi número de seguimiento pst[números]
Publicado 14 de MayoHola mi reclamo es que te dicen que pasan tal día de 9:00 a 18:00 los esperas dejas de hacer tus cosas para esperar el pedido,no pasan y encima mineten que pasaron por el domicilio, no soy la unica que tuvo este problema ahi muchas quejas iguales y no entiendo cómo las marcas siguen laburando con e…
Publicado 14 de MayoEstoy esperando un envío, hago el seguimiento y me dicen envío finalizado el 13 de mayo a las 11:25 hs y no es verdad, yo estaba en mi dpto. No vinieron. como hago revlamo x telefono, no atienden te ponen uno virtual y lo único q dice es servicio finalizado. Por diosssss
Publicado 14 de MayoHace dias que tienen un pasaporte express y nadie avisa y el seguimiento dice que fueron 2 veces y no es cierto porque nunca avisaron y siempre hubo gente en la casa .hoy 13 de mayo dicen que fueron el 5 y el resto de los dias. Tampoco me dicen donde esta
Solucionado 18 de MayoBuenas tardes me colocaron en la aplicación que pasaron por mi domicilio y no me encontraron cuando en ningun momento pasaron, estoy al pendiente mirando las cámaras y nadie vino
Publicado 13 de MayoNecesito cambiar dirección de entrega
Publicado 13 de MayoLa verdad siempre que mandan con esta empresa siempre mienten que tocan timbre y no ahí nadie mi esposo es encargado dice 13 hs el primer día y mi esposo estaba en la puerta porque estaba con el servi siempre tengo problemas con ocasa
Publicado 13 de MayoTrnian q enviar un dni, me fijo en el seguimiento y dicen q pasaron hoy (12/05) lo cual no es cierto xq estuvimos todo el dia en casa y nadie toco timbre ni nada
Publicado 13 de MayoTengo un producto comprado en decatlhon y ayer me lo fueron a entregar y no encontraron a nadie, cuando siempre hubo gente en la casa. El seguimiento es ec[números]. me avisaron que hoy volvían a pasar pero tengo 2 problemas, uno es que la dirección está bien cargada, pero en google maps la marca …
Publicado 12 de Mayo